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医院文化建设之我见

张建坡 //m.auribault.com 2014-11-24 来源：中工网—《河北工人报》

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　　文化概念是指与人类社会精神生活领域密切相关的一切内容和方面，医院文化是企业文化的一种。医院文化就是多年来形成的医院风气，一种医院精神，是医院职工在长期的医疗实践中所形成的共同的价值观念、心理定势和行为规范。救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时形成一种积极向上的凝聚力。医院文化作为医院软件建设的重要组成部分，是医院形象、经营理念和医院精神的体现，是医院在激烈的市场竞争中不断发展和提高的保证，对促进医院的发展起着重要的作用，尤其是在提升医疗安全与医疗质量方面起着独特的作用。

　　一是医院文化可以提升职工整体素质。医院精神是医院的灵魂，是医院及医务人员的精神支柱和活力源泉，培育医院精神是医院文化建设的核心内容。医院的发展离不开特有的医院文化和医院精神，要从多方面培养职工的主人翁意识，通过在职工中开展手工创作，举办演讲比赛，节日举办板报比赛和文艺汇演、体育比赛、专题讲座、服务礼仪知识讲座等形式多样的活动，不但展示了职工的才能，还潜移默化地形成了医院丰厚的精神财富，大大激发了职工爱国、爱院、爱岗的热情，培养职工的群体意识，体现职工积极向上的精神面貌，增强了凝聚力和向心力，创造了良好的医院文化氛围。

　　二是医院文化可以塑造良好的医院形象。医院要在激烈的医疗竞争中求得生存，在公众中的形象显得尤为重要。医院的形象是自医院开诊第一天起就必须面对的问题，既要进行员工医院形象意识的思想政治教育，又要宣传医院文化，还要强化医护人员的敬业意识和责任意识，增强医院凝聚力，促进医院持续健康和谐发展，使社会认可医院的公众形象。要注重形象宣传的多样性，引入现代传播理念，营造良好的发展氛围。医院在确保弘扬主旋律的前提下，发挥医院新闻宣传的特殊功效，以医院文化高地的优势多渠道融入社会。还可以通过一些公益活动得到媒体的支持，这既满足了群众的需求，又提高了医院的知名度。

　　三是医院文化可以塑造医院学科品牌。医院文化是一种高层次的医院管理科学。人们把管理分为三个层次：即传统经验管理、科学管理和文化管理。文化管理是管理的最高层次，称之为“管理之魂”。从主观上讲，医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的集中体现；从微观上讲，医院文化是指医院职工在长期的医院管理和医疗服务过程中，自觉优化形成的一种理想信念、价值观念和行为规范。

　　四是医院文化可以提高人员管理水平。随着医疗市场格局的变化和竞争的加剧，医院文化在医院建设发展中发挥着越来越重要的作用，因而越来越被管理者所重视，而医院制度文化也是医院文化的重要方面。医院在长期实践中制定的各种制度、准则，其功能是行为文化的反应，约束医院全体职工的行为。制度文化作为医院文化建设的一个重要方面，对医院的可持续发展起到了重要的保证作用。

　　五是医院文化建设要注重“形神合一”。只有当医院文化的核心理念得到有效的表达和贯彻，医院文化才能很好地与医院各项工作相契合，进而促进医院发展。因此，医院文化建设应注重“形神合一”的原则，以求医院文化内容与形式的高度统一。

　　六是医院文化建设要注重“上下协调”。医院文化建设是较长时期的医院集体行为，光靠某部分人或是某些部门的力量是无法完成的，领导的重视程度、部门的推进力度、职工的参与广度都将影响医院文化建设的成效。因此，医院文化建设的过程应注重“上下协调”的原则，努力形成医院文化建设的合力。

　　民族文化决定民族的兴衰，医院文化决定着医院的成绩，建设适应社会主义市场经济体制的医院文化，关系到医院的生存和发展。我们应该在不断学习、实践的基础上，努力探索医院文化建设的新思路、新方法，以促进医院又好又快地发展。（作者单位：保定市中医院）

编辑：周文