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徐天海：京东举报阿里巴巴，看点是什么？

//m.auribault.com 2015-11-04 来源：荆楚网

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　　11月3日，京东官方通过京东黑板报发布消息，宣布向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序。京东称，阿里巴巴向商家传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。这些行为妨碍正常市场竞争，更严重损害消费者利益。（11月4日中国经济网）

　　电子商务经济是近几年来快速兴起的一块巨大的经济蛋糕，“双十一”更是电商市场中的一次购物狂欢和高潮旺季。有经济活动，就有竞争。对于消费者来说，存在正当的竞争是好事，因为它可以破除垄断，提高服务质量，促进经济发展。所以从这个角度来说，京东向工商总局实名举报阿里巴巴，不见得是坏事，我们应当乐见。此次“京巴举报风波“的看点，笔者认为应当从以下三个角度来观察：

　　一是看工商总局能否“依法行政”，高效作为。京东11月3日向工商总局实名举报阿里扰乱电商秩序，事实真相如何，我们现在不宜妄下断言，但是距“双十一”只有五个工作日，工商总局能否在这么短的时间内，站在不偏不倚的立场上，迅速介入调查，给出经得起时间检验的结论和公正的处理办法，为电商秩序确立能促进其健康发展的规矩，是摆在工商总局面前的一个棘手难题，但同时也是展现出工商执法人员文明高效作风的绝好时机。

　　二是看双方能否形成“双赢”的和谐竞争关系。众所周知，在电商市场，阿里巴巴起步早，拥有很多成功的经营模式，占据了最大的市场份额，可谓电商领域的“龙头老大”；而京东虽然是后起之秀，但近几年的发展势头也很迅猛。竞争是必要的，但是竞争必须合法、合理，“兄弟登山，各自努力”，拚得是自身的实力，而不是你死我活、相互诋毁的恶意竞争关系。我们注意到，在京东实名举报后，天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表示这是：“鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面。”双方打起了口水仗。冰冻三尺，非一日之寒，其实我们以前就注意到了双方早有口舌之争的嫌隙。做为电商领域的两大巨头，能否为其他商家树立起文明的竞争形象，既是京东和阿里巴巴自身需要突破的经营观念瓶颈，也是社会主义文明发展的要求，更是为双方今后能否实现共赢发展良性竞争开个好头。

　　三是看电商市场中秩序是否能与时俱进实现规范化管理。本次举报的焦点，是京东反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，对于已经和其他平台达成合作意向的，要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁。市场经济快速发展过程中，总会出现一些新事物新现象，总会出现这样或那样的问题。对此，有关部门应当有与经营实体沟通听取意见的向下渠道，有快速反应的工作作风。是未雨绸缪还是当事后诸葛亮，考验的是有关部门的市场管理能力。工商等部门如何关注并及时制定和完善电商市场的经营秩序，把各种纠纷化解在萌芽状态中，也是我们的看点之一。

编辑：丁斌斌

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