住宿美学成民宿增长新动力

2019-01-19 13:22:33 中国文化报

　　民宿已不仅仅限于山水自然，也开始为城市创造独特的景观。

　　房间内的清新配色，让用户在旅行中享受到品质与舒适的入住体验。

　　□□本报记者鲁娜

　　看中以“90后”为代表的年轻群体对于多元化住宿业态的旺盛需求，国内舒适型民宿连锁品牌有家民宿近日启用了新升级的品牌名称“有家美宿”，打造“更有YOUNG”的多元民宿连锁品牌。无独有偶，此前民宿短租平台途家网与绿城物业服务集团有限公司（以下简称“绿城”）达成合作，共同推出优屋美宿，开拓城市住宿的中高端市场，打造行业细分领域的精致美学品牌。业内人士对此表示，住宿美学正在成为民宿增长新动力。

　　特色需求推动民宿升级

　　有家美宿相关负责人表示，品牌升级的核心推动力是消费者需求，尤其是以“90后”为代表的年轻群体对于多元化住宿业态的旺盛需求。升级后的品牌名“有家美宿”，蕴含了美好生活从有家美宿开始的理念，希望让旅行者能够随时随地享受美好生活的住宿方式。

　　为此，有家美宿将强力推进服务升级，做到场景全覆盖、体验无边界、服务再升级。具体来讲，有家美宿将在巩固城市民宿的产品基础上，扩大新住宿业态的挖掘，满足年轻消费群体多元化的住宿需求，形成以“城市民宿、酒店公寓、度假别墅、景区民宿”为核心的四大房源房型产品线，从而使住宿场景覆盖面更广，产品体系更加完善。

　　相比有家美宿，途家和绿城推出的优屋美宿并不为人所熟知。据了解，早期优屋美宿品牌是由绿城、杭商旅集团、杭州黄龙饭店共同打造的互联网生活服务平台。伴随当下消费升级和生活方式改变，以绿城为首的“物业派”住宿产品积极求变，牵手途家正式入局非标住宿行业。

　　按照合作规划，线下途家和优屋美宿将联手探索个性化体验，把美学与生活做成元素装进美宿空间，让美宿成为美好生活的目的地。“优屋美宿的加入，是对整个途家品质民宿供应链的强有力补充。”途家网首席商务官李珍妮指出，目前途家依靠头部流量房东和品质房源创造的订单价值，已经超过了平台总订单量的50%，优屋美宿作为“专业玩家”角色入场，将配合途家头部效应策略，重点打造明星房东和优选民宿，提升平台运营效率。

　　打通服务全生命周期

　　有途家这一优质平台背书，优屋美宿CEO杨晋对双方合作寄予厚望。她表示，优屋美宿在营造生活美学空间的同时，将更多地打通服务的“全生命周期”。后续通过多方消费场景互联、多方互联网技术融合，将为消费者提供全方位的住宿升级体验。

　　具体而言，一方面，优屋美宿依托绿城优质房产的专业化整合增值和途家保险业务保障，将为用户带来更加安全、贴心、智能的租住双向体验；另一方面，在线上，途家整合携程民宿、去哪儿民宿、艺龙、58同城、飞猪等九大流量平台，重点对这部分优质房源加权，扶植高品质商户，最终减少用户筛选和决策成本，提升入住体验。

　　民宿品牌的打法自然和平台不同。记者了解到，作为民宿连锁品牌运营商，有家美宿已经建立了连锁酒店管理模式，通过标准化运营，让服务可复制，稳定性极高。上述相关负责人表示，有家美宿为住客配备了全天候贴身管家服务，通过机构合作模式建立了强大的品牌集采产业链，家具、家电等实现与一线供应商直接对接。区别于大多数民宿品牌选择外包清洁公司的做法，有家美宿将服务团队掌握在自己手中，品质更有保障。

　　“我们去年一年都在重点打造线下运营团队和体系，通过对服务细节的精益求精，各个环节的多重完善，已经建立了相对完整的标准体系，在这方面我们一直做得很重，是典型的重模式，有家也是典型的重公司。”有家美宿创始人、CEO申志强强调，2019年，一方面有家美宿会继续将重模式进行到底；另一方面，标准化的流程体系也会逐渐形成一套可以快速复制的轻模式，帮助有家美宿快速将成熟的模式复制到新兴市场中去，从而实现规模快速做大。如此轻重并举，将帮助有家美宿在今年实现高速发展。

　　从住宿品牌到住宿潮牌

　　有家美宿的全面升级，也给予旅游住宿业投资者更多选择空间，能够帮助他们获得更好的投资收益和保障。目前，有家美宿平均入住率达到70%以上，展现出良好的投资回报前景。

　　究其原因，多元化的房源供给不仅吸引了更多年轻群体的关注，也让有家美宿逐渐成为一个受到“90后”乃至“00后”喜欢的住宿潮牌。国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示，共享住宿用户主要集中在年轻一代，18岁至30岁的房客占比超过70%。

　　“品质五星。”“装修风格很是喜欢。”“有家的感觉。”“给亲戚住，长面子。”位于杭州西湖附近的网易严选主题民宿，由有家美宿与网易严选跨界合作打造，民宿内的设计和大部分家居软装均由网易严选提供，绿色、粉色系的清新配色，香薰、绿植等细节处的小物件点缀，使得房间整体风格温暖简约，让用户在旅行中享受到品质与舒适的入住体验。

　　在继续扩大亲子房、商旅房、网易严选房等IP主题的基础上，有家美宿将进一步扩展符合“90后”年轻群体特色需求的产品，有针对性地引入更多类型的特色房源，加大IP跨界合作，让“美”融合于“宿”，让消费者在有家美宿可以找到自己心仪的任何一种房间。

　　为了强化“更有YOUNG”，吸引年轻消费群体对于品牌的认知和关注，有家美宿在更名的同时还发布了“美好城市发现之旅VLOG（即视频博客）”计划，并签约抖音知名旅行视频KOL（即关键意见领袖）房琪作为有家美宿首席民宿体验官。

　　申志强表示，民宿连锁品牌需要在消费群体中有更多的影响力和知名度，充分利用VLOG等年轻人喜欢的形式，将品牌的文化、理念、温度慢慢传递给他们，进而透过裂变式的口碑传播积累品牌影响力。

编辑：昕亚