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光明日报：医患关系紧张，医生也该反思

//m.auribault.com 2014-04-11 来源：光明日报

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近日，备受社会关注的温岭杀医案进行了二审宣判，浙江省高级人民法院驳回了被告人连恩青的上诉，维持死刑判决。作为杀医的凶犯，连恩青受到了法律的公正判决。

然而，令人感到遗憾的是，作为杀人凶手的连恩青，面对中央电视台的记者采访时，依然没有任何的悔过之心。连恩青的观点，当然不足以被采信。但作为一名曾经的患者，他为何会有此观点，却值得我们深思。作为为患者提供医疗服务的医生，最后令患者产生如此偏激的想法，是不是也有值得反思的地方？

首先，医生应客观对待检查数据和患者感受之间的矛盾。连恩青在手术结束后，自感症状比手术前还严重，为此多次去医院寻找解决办法。但医院却总是根据检查结果，简单地以数据正常为由，既否定了手术出现问题的可能性，也没有为之积极寻求改善症状的方法。实际上，现代医学不可能对每个症状都能检测出异常，过多的相信检查而忽略了患者的感受，这样的做法，显然缺失了一点人性化。

其次，对于手术预期能否叙述得更加客观。现代医学不能包治百病，手术也同样不可能解决全部问题。任何手术都有一定的风险，都有一些不可预知的危害，在手术之前一定要让患者明白，通过手术能解决什么样的问题，同时会带来什么样的后果，一定要让患者有一个相对清晰的治疗思路。连恩青的表现说明，他在手术之前可能并没有真正了解到，手术后会出现什么样的情况，可能医生的术前交代不是那么细致。

再次，面对质疑，如何获得患者的信任。现在的医疗机构在面对患者质疑的时候，常常站在一种急于撇清自己责任的立场和患者谈论问题，让患者看不到解决问题的希望。实际上，很多时候，越是标榜自己正确，越会显得缺乏诚意。所以，如何以一种诚实的态度和患者交流，恐怕应该是当下医疗机构必须认真思考的问题。

当前，医疗机构需要尽快规范医疗行为，减少医生为了利益而采取过度医疗的现象，这种现象是当前医患关系对立的一个非常重要的原因。它易导致患者对医生采取的措施产生不信任，并带来疑邻盗斧的心理，让部分患者对医生的所有行为都怀疑。

连恩青的观点并非孤例，这需要社会的警惕，更需要医务人员和医疗机构认真总结经验，通过自身的行动，真正赢得社会的信任。

编辑：周文