近日，在国务院新闻办公室举行2018年春运形势和工作安排新闻发布会上，中国铁路总公司党组成员、副总经理李文新介绍了2018春运期间，铁路部门出台的春运十大便民利民措施，全力打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。(《中国青年报》)

　　春运，意味着三十亿人次的大规模迁徙，也承载着千家万户的团聚情怀。在这轮困难与希望并存的民生“大考”中，点滴之间的服务往往影响着旅客对出行的整体印象，作为大众出行首选的铁路部门，用设身处地的“厕所革命”，为全民春运营造温馨幸福的出行环境，其做法值得称道。

　　前几日，铁路总公司针对春运出台了十大便民利民措施，提出“让旅客体验更美好”的工作目标，其中推进站车“厕所革命”不禁让人耳目一新。所谓“厕所革命”，就是重点解决设备故障，消除卫生盲区和改善通风条件的举措。众所周知，厕所是衡量文明的重要指标之一，也直接关乎到旅客的刚性需求，此次对厕所环境有针对性的整治，让旅客的出行体验进一步得到改善，是运输服务部门充分尊重旅客、聚焦民生问题的有力体现。

　　为什么看起来难登大雅之堂的“厕所革命”意义却如此重大？正所谓小厕所关系大民生，再小的事，乘以30亿也是大问题。在旅途中，吃喝上厕所都是最需解决的根本需求，特别是入厕，厕所本身就不是洁净之地，如果再不精心打理，入厕还不能顺利解决，将给旅客造成极尴尬的负面情绪，所以，厕所虽然不是窗口的象征，却是检验服务部门的重要标尺。我们见过很多服务行业表面光鲜亮丽，但一进卫生间却感觉判若两人，彻底拉低了消费者对其的整体评价，因此，作为服务行业，就算表面文章做的再好，也会因厕所不达标涂抹上污点。有句名言曾说：“下水道是一个城市的智慧与良心”，那么厕所就代表一个服务行业的理念与良心，“厕所革命”的背后，投射的是一个企业的管理水平和新时代企业文化理念。

　　不得不说，现如今人们已经不再停留在“走得了”的观念层面，而愈发注重“走得好”、“走得体面”的幸福感，从量到质的变迁，源于日渐改善的出行条件和服务理念，也是社会进步发展、人民生活水平不断提高的现实缩影。其实，一个企业想做到让大众出行更舒心，幸福感更强烈，其实很简单，只要多样化的需求得到满足，消费者被真正地重视和尊重，出行体验更美好，幸福自然会如期而至。

　　民生无小事，服务无止境。对于旅客来说，最大的期盼是出行幸福，最大的满意是服务满意，对于运输服务企业来讲，只有坚持以人民需求为导向，从细微之处下功夫，才能提升人民的幸福感，实现与民众需求完美对接，而“厕所革命”，就是对“人民日益增长的美好生活需要”的最好印证。