近日，微博上一则关于外卖小哥的故事引人关注。11月28日，一位网友发文分享了自己遇到的一件事情：“点外卖之后接到几个没有声音的来电，都是一接通就挂断，当时以为是被骚扰很生气，后来才看见外卖员发来的短信。原来外卖员是聋哑人无法沟通，只能通过这样的方式来提醒顾客外卖已送到。”这位网友说看到短信后内心十分愧疚，发到网上呼吁大家多多体谅。(央广网2017年12月11日)

　　互联网改变着你我，也改变着我们的生活，它让我们的生活越来越便捷，让越来越多的人有公平就业的机会，越来越多的新兴服务行业也应运而生，快递员、外卖员、送水工，风里来雨里去，冬寒夏热全年无休，拿着微薄的工资，却也受着来自“上层社会”的白眼儿。

　　聋哑人就业范围小的社会突出问题是不容忽视的，他们因为沟通困难，忍受着我们常人无法理解的委屈。虽然他们聋哑的现实不能改变，虽然他们听不见世界的声音，无法用语言表达，但他们都热爱生活热爱工作，他们还能用双手去书写。他们用实际行动证明了，常人能做到的，他们也能做到，甚至做到更好。不得不说，随着信息时代的发展，网络上的正能量给了聋哑人一片晴朗的天空，越老越多的理解和支持，让他们有了更多的公平的就业机会。

　　我们能做的当然不止这些，我们能做的还有很多，为他们就业提供更加便利、宽松的社会环境。首先外卖平台可以为这一特殊人群提供更多的便利，比如为聋哑骑手配备助听器以保障配送途中的安全，比如为他们配备录音笔以保障他们及时高效的通知订餐人。外卖顾客可以尽量到楼下取餐，减少他们的工作量，最重要的是，我们的每一声感谢、每一个微笑、哪怕是一个点头，对他们都是莫大的支持和动力。无声外卖员用行动温暖着我们的胃，我们更可以用行动温暖他们的心。理解，善良待人，一定也会被善良对待。