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3月18日下午,因为准备和老公出国旅游,嘉兴的徐女士去了当地三水湾附近交通银行ATM机取款。没想到,在取出来的1万元现金里面,竟然夹着三张和百元纸币大小一样的白纸。银行表示:调查清楚后会给予更换。经过警方的调查,找到了三张白纸的来源。原来,三张白纸是维修ATM机时测试用的。
不过,“取款机吐出白纸”也是一种试纸。
这是责任的试纸。这三张白纸是ATM机维修人员留下的。这说明责任心是不到位的。作为维修人员为何会将这些东西丢弃在ATM机里?很显然,在这个过程中,银行也是有责任的。往ATM机里存放纸币的时候,是不是需要检查,是不是需要把关?三张测试纸就存在取款机里,为何没有发现?
这是安全的试纸。ATM机必须具有验证钞票真伪的能力。而当三张白纸都能被吐出来的时候,这说明ATM机的安全难以让人们信服。ATM机不仅是取款用的,还能用于存款。那么,存款的时候会否出现这样的情况。如果是市民将假钱通过ATM机储存的话,是不是也能过关?很显然是不能过关的。问题就来了,存款的时候能识别假币,取款的时候为何不能发现?
这是法理的试纸。我在想这样一个问题,市民取出的是三张白纸,银行愿意用真币交换,假如市民取出的是假币,银行是否会认账?三张白纸可以退换,是因为太明显了,是因为有视频为证,通过视频可以看出吐出的是白纸,而不是纸币。但是,如果是假币的话,就没有办法了,因为通过视频是看不出纸币的真假的。法理不能只约束百姓,不约束有关部门,这样的法理不合乎情理。
这是赔付的试纸。取到了三张白纸,就给兑换三张真币,这似乎是没有问题的,其实也是有问题的。市民取到了三张白纸,还要报警,还要取证,这是要花费时间的,从这个角度来看,必须有单位为此承担赔付责任。自己的服务不到位,当然需要买单,无论赔付的标准是多少,在意的不是钱,而是一个道理。试问,银行是否愿意承担?
“ATM机吐出白纸”暴露出了多少公平与不公,责任与傲慢的问题?
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