近日，一则寻常的不文明行为引来了不寻常的关注。熊孩子列车乱丢垃圾，家长非但不管还辩称“不乱扔垃圾，（列车员）还不下岗了”，遭致列车员毫不客气的反击回呛。尽管该列车员已被车队处分，舆论却纷纷为他点赞。

　　面对旅客的不良行为，善意提醒是应该的。但作为列车员，公共场合语出不逊，也确实有损职业形象，加以一定程度的处分，算不得太冤枉。不过回过头来看，人非草木，皆有尊严与感情。同样场合，旅客一味偏袒孩子，强词夺理甚至侮辱他人，个人形象也是大打折扣。即便没有单位对他进行处分，社会却看得清清楚楚，舆论谴责纷至沓来就是明证。

　　长久以来，很多人对公共秩序存在一种认识误区。以为付了钱，就可以任性。至于公共秩序的维护，那是职能部门以及相关管理人员的事儿。比如城市环境卫生，只是环卫工人的工作，自己没义务尽责；比如城市控烟，是管理部门的分内事，自己用不着操心。于是，面对不文明行为，“我不扔垃圾，你就没工作”、“你算老几，凭啥管我”等“金句”屡屡出现，很多人往往选择围观顶多“腹诽”一二。只是，若大家都持此偏见，“事不关己高高挂起”甚至“老子花钱破坏有理”，那和谐文明的公共秩序从何谈起？

　　所谓“公共秩序”、“公共文明”，要义即在“公”上，在“共”上。它关系着大家共同的生存空间质量，需要大家共同来维护。特别是当下社会，人员流动史无前例，来自不同地域、拥有不同文化的人们接触越来越深，碰撞越来越多，相互之间实现良好的交流沟通，构建现代化的文明秩序，并不那么简单。毕竟，公共文明不太可能从相互呛声中提高。解决这一问题，最重要的是学会尊重，大家相互走近、各自尽责，体现现代公民的文明“担当”。当然，制度建设也要尽快跟上来，才能让管理人员更有操作性，让“爱管闲事”的人硬气起来。唯有人人参与、多管齐下，才能汇集起强大合力，让公共环境更加文明、更有秩序。

　　人们感叹“这次，大家都没有站在铁路乘客一边”，说明社会对公共文明的判断渐趋理性。涵养文明有序的社会环境、社会秩序，并非朝夕之功。大家都反求诸己，加强自我约束，潜移默化中社会戾气和冲突才可能慢慢消散。