如果没有想法，即使有条件办的事，也不一定有办法。

　　有此感触，是因为看到了《南京日报》昨天的一条新闻：建邺区部分社区为解决独居、空巢等5类老人的早餐问题，开展了“一元早餐”爱心服务。因为这些社区附近早餐店太少，有了社区“一元早餐”服务，老人们不仅不用跑远路或自己制作，还能节省开支。

　　其实，没有这“一元早餐”服务之前，那些老人不可能不吃早餐，这么多年不也就过来了吗？然而，有了“一元早餐”，这些老人的早餐从此就会提升品质，生活也就方便得多。不仅如此，按照市老龄办负责人的话说，“一元早餐”今后若运作得好，将在全市社区推广，也就是说，全市5类老人将有可能都享受到这项服务。

　　如何让5类老人享受社会文明发展成果是一大课题，大家都在摸索办法。“一元早餐”是一个办法，而这个办法最终能够付诸实施，关键还在于社区“有想法”，如果没有那份想法，老人们的早餐还得按老样子吃。

　　没错，有想法还得有办法；但更多时候，许多可以改变的东西，只因为我们没有想法才“涛声依旧”。前不久，一位朋友的驾照要年审换照了，问我怎么搞？我想起几年前到车管所的情景，排队、体检、填表，挤了一身汗，忙了一上午才搞定。这位朋友直喊“被吓到了”。可过了两天碰到他，听说他到家门口的派出所去办了，“分分钟就搞定！”我这才知道，这项服务早已经“家门口化”了。退一步想，那么多年，无论取得驾照还是驾照年审，都得去车管所排队，甚至找黄牛代办，弄得人身心俱疲，倒也习以为常，有关部门不去改变，恐怕日子照过。而一旦有了想法，改变了这一切，市民自然也就欢天喜地换了个活法。

　　大量不经意的变化，有的基于互联网的发展，而更多的还是从事公共服务的人“有想法”并找到了办法。就好比驾照年审，互联网为多点办理提供了条件，让想法变成了现实。而为5类老人提供“一元早餐”服务，也做成了，让老人们满意了，显然，这完全得益于从事社区服务的人做了有心人。

　　提升公共服务品质，有时候甚至不需要花多大代价，等待形成多好的客观条件，只要有了改变现实的想法，只需要换个思路就能实现。有一回跟几个老人聊天，说到过去环卫工人扫马路，“大清早本来空气清爽，十几把大扫帚就把马路弄得尘土飞扬，乌烟瘴气，你还怪不得他们，人家是在打扫卫生嘛！”这种场景现在再也看不到了，我们循着马路清洗车的印迹，就能体会到思路的可贵，而思路来自改变现实的想法。假如没有想法，你喜欢或不喜欢，大扫把就在那里。

　　提升城市公共服务品质，既需要大数据、互联互通技术做支撑，更需要我们做有心人，只有这样，才能最大限度地利用新技术来服务城市、服务市民，才能用自己的智慧在公共服务上多创新，多谋事。大到现代化的城市建设，小到“一元早餐”，莫不如是。