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房清江：正视“丢脸”背后的愤怒陷阱

//m.auribault.com 2014-02-18 来源：长沙晚报

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“泰国之旅就要完美结束，回国的飞机却因为两拨武汉游客打架而延误。”近日，有网友通过长微博报料，称在泰国普吉岛国际机场，两拨武汉游客在即将起飞的飞机上发生争执，并上演“全武行”，直至当地警方赶到，争斗才平息，飞机延误一小时后起飞。（2月17日《楚天都市报》）

这起发生在泰国飞机上的“全武行”，给同机游客与网友最直接的感受是“丢脸”。的确，走出了国门，每个人的形象都代表了“中国人”这个概念，这种行为就如同刻在埃及神庙上的“到此一游”一样，丢面子固然无须异议。在这起个案里，只要双方家庭的任一成员稍具理性，有效制止与解释，争执就不会升级为需要出动警察才能平息的“群架”。因此，这似乎已不是简简单单的文明素质问题了。

最近几年，中国人似乎越来越容易愤怒，芝麻大点的事就可能引发流血冲突。公交车上为了一个座位，可以大打出手；飞机场里因为飞机晚点，会殴打工作人员；医院里患者对医疗结果不满，会对医生拔刀相向；交警执法，可以招来唾沫和耳光；而中国游客在海外动辄发飙，“丢脸丢到国外去”的事件也是不胜枚举。此外，在虚拟的网络世界，谩骂与侮辱正成为常态的愤怒表达。

毫无疑问，越来越多的人已掉入了非理性的愤怒陷阱。由此，让人不由得产生疑虑，几千年来温良恭俭让的传统哪儿去了？

如果说，行为是内心信仰与道德规范的外在表现，那么，非理性的愤怒实则一种社会意识与行为规范主导缺位的结果，它所呈现出的焦虑和不安，或许比“丢脸”的行为本身更值得深思。

转型期的中国社会，各种错综复杂的矛盾集中涌现，原有的社会平衡机制受到冲击，失灵或者失效，尤其是利益调节机制与社会规则遭遇公平的瓶颈，导致传统信仰和社会准则的信任危机，更使普通民众处于茫然无措状态。

因此，“丢脸”背后的愤怒陷阱值得关注，它不止是个体的问题，而是群体的问题；它不止是文明素质的问题，而是社会心态的问题。缓解社会集体焦虑，盖上愤怒陷阱，不能仅仅依靠个体的自我心理“按摩”，而是需要更多制度“药方”来标本兼治。

一方面，要更大程度促进社会公平，在利益分配、公共管理、司法行政等多个领域，作出更有利于保障社会公平的重大调整，营造更为宽松的社会生活环境。另一方面，要加强社会心态建设，弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理辅导，重建社会意识形态和行为规范，培育理性平和、开放包容的社会氛围。

编辑：周文