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江德斌：“乘客飞机上吸烟”事件不能止于赔偿

//m.auribault.com 2014-09-02 来源：中工网—《河南工人日报》

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　　前晚，从成都飞往北京的联合航空KN5216次班机上，有乘客在飞机加油以及飞行过程中吸烟。飞机到京后，当其他乘客向机组成员讨要说法时，机长与乘客发生冲突。航空公司经与乘客代表沟通达成和解，航空公司赔偿现场23名顾客每人1800元费用，并赠送一张国内往返机票，同时调查此次事件，如乘客所反映的问题属实，将由机长正式道歉，并退还23位旅客成都至南苑机场的机票。（据9月1日《成都商报》）

　　“乘客在飞机上吸烟”这种事听起来就很恐怖，可是如今不仅活生生地上演了，而且机组成员都不主动禁止，反而是在乘客的强烈要求下，才迟迟上前收缴吸烟者的香烟和火柴。更令人可气的是，在乘客向机组成员讨说法时，机长不仅没有反思自己的失职，反而声称：“只要我同意，他们就能抽。”如此蛮横无理的态度，置乘客和飞机的安危于不顾，让人如何能够接受。

　　无论是中国民航总局还是国际民航组织，都明确要求禁止乘客在飞机上吸烟，皆因此举不仅污染空气，更可怕的是它还会危害飞行安全。对于此项规定，联合航空KN5216班次机组成员不可能不知道，但是，他们在乘客吸烟的时候却集体熟视无睹，没有按照规定及时制止。显然，该班次机组成员存在管理漏洞，对航空安全规定的执行力不够，导致该航班埋下安全隐患，虽然最终没有发生悲剧事件，但仍然让人心惊胆战。

　　历史经验告诉我们，许多安全事故都是人为因素造成的，而且都是积小成大，平时的小错误太多，没有得到足够的重视和防范，最终将酿成一场重大的安全事故。从此次“乘客在飞机上吸烟事件”即可看出，全体机组成员包括机长在内，都对乘客吸烟行为毫不重视，没有认识到其潜藏的安全隐患，极有可能给飞机和乘客造成莫大的危险。

　　而且，不仅机组成员存在处理不当的错误行为，在乘客报警之后，前来的太原机场公安在机组成员的坚持下，也没有按照程序要全体乘客下机重新安检，对违规吸烟的乘客未做任何处理，就听凭飞机重新起飞。可见，在这起乘客吸烟安全事故里面，机组成员、机场公安都有失职行为，没有遵守航空安全规定，对吸烟者依法处置，忽视航班的安全，均应追究其相关责任。

　　总而言之，乘客飞机上吸烟是一起安全隐患事故，监管部门需要加以警惕，防范小错酿成大祸。因此，不能简单以赔偿乘客金钱就完事，而是要对涉事航班机组成员、安检人员、机场公安、吸烟乘客等相关当事人，依法予以处罚，并以此次事故为契机，在全行业展开安全隐患排查，向公众普及航空安全常识，从而杜绝类似事件再次发生。

编辑：曹茂竹