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和群众心连心的感情线不能断

//m.auribault.com 2014-06-17 来源：新华日报

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　　俗话说，“感情是处出来的，亲戚是走出来的”。习近平总书记多次强调：“做群众工作就要注意换位思考，设身处地为群众着想。党员干部只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策”。对于我们党员干部来讲，践行群众路线，必须善于换位、主动换位，切实做到身近心近情更近，切实保持与群众之间的密切联系。

　　一是心里必须装着群众。毛泽东说过，“如果把自己看作群众的主人，看作高踞于‘下等人’头上的贵族，那么，不管他们有多大的才能，也是群众所不需要的，他们的工作是没有前途的。”领导干部无论职务多高、权力多大，都应用群众的视角察民情，用群众的心思体验民难，把人民群众满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴作为工作的出发点，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。这些年，仪征始终把群众的需要放在心里，站在群众立场上来研究和解决问题，针对中后山区群众吃水难问题，先后投入2亿多元实施区域供水工程，让全市所有群众喝上了长江水；针对农村河塘淤塞问题，投入3.6亿元对全市河塘进行清淤清杂；针对项目审批手续复杂问题，推行并联审批，项目办理时限缩短三分之二。

　　二是行动必须走进群众。群众路线不能只停留嘴上、纸上，必须落实到腿上。党员干部只有走下去，才能获得难以听到、不易看到和意想不到的新情况；只有走下去，才能找出解决问题的新视角、新思路和新对策。为此，结合仪征实际，我们探索建立了党群干群“连心卡”、领导干部联系服务基层“三大行动”等制度。群众路线教育实践活动开展以来，始终坚持“开门搞活动”，组织开展百名领导干部听民声、百名监督员评行风，千名代表委员大走访、千名支书进家门，万名党员献良策、万名群众大评议的“百千万”活动，引导广大党员干部面对面听取群众意见，解决群众困难。

　　三是工作必须联系群众。现阶段，有一种现象非常奇怪，就是交通发达了，党员干部与群众的心理距离却远了；通信先进了，党员干部与群众的交流沟通却难了，这归根结底还是党群干群之间的感情出了问题。我们践行群众路线，必须全面畅通联系群众渠道，真正实现党群干群心连心、零距离。中央启动第一批群众路线教育实践活动后，仪征就围绕打通联系服务群众“最后一公里”，整合各类行政资源，建成了12345公共服务中心，搭建了市民热线、政府论坛等11条群众意见表达渠道，全方位加强政民互动，全天候受理群众诉求。目前，中心每天收到群众各类诉求超过160件，办理答复率达到99%。

　　（作者为仪征市委书记）

编辑：尹盼秋