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文汇报：“招工难”遭遇“用脚投票”的背后

//m.auribault.com 2014-02-25 来源：文汇报

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当今形势下新生代员工的就业诉求，倒逼中国企业必须提升管理水平，改变粗放式经营，以及靠员工拼体力、拼时间，靠企业拼成本、拼资源的“野蛮生长”局面，真正实现转型发展，努力向企业管理要效益

新生代农民工就业诉求多样化

春节刚过，随着企业陆续开工和外地务工人员陆续返城，企业“招工难”的话题再一次被提起。不少企业招聘人员反映，今年招工难更甚于往年，有的企业摆了一天的摊，只收到一份意向表。有的企业派专车接工人去企业实地考察还管午饭，也都被应聘者拒绝。不少企业人力资源经理纷纷抱怨，如此下去企业用工缺口将越来越大。

相对于企业的抱怨，不少90后新生代员工的就业意向和以往相比则有所不同。一方面其中不少人宁可在家门口挣得少一些，也不愿背井离乡远赴他乡务工。例如有媒体记者在西部用工大省陕西采访了解到，当地农民工加速回流趋势明显，去冬今春在陕西省内务工者数量首次超过去省外务工的。另一方面，今年不少年轻的进城务工人员在选择工作时，除了看重薪酬以外，比以往更加看重企业所提供的福利，例如是否有休假，是否需要经常加班，企业是否提供员工培训和发展机会，所应聘的职位是否有发展前景等。不少来大城市务工的年轻人纷纷表示：自己家庭经济条件并不差，之所以选择外出打工，更多的是开眼界、长知识、找机会，求发展。

上述种种现象说明，新生代员工的人生规划和他们的父母甚至比他们稍微年长的“80后”已有很大不同，他们更看重工作与生活的平衡，看重自身长远发展，而不仅仅为了赚钱。新生代农民工就业诉求多样化，他们选择“幸福用脚投票”。用美国心理学家马斯洛“需求层次理论”来衡量，虽然依然有所谓低层次的物质需求，但赚钱已并非生活的全部，他们越来越明显地开始具有高层次如注重自我发展、自我实现的需求。

如今，企业的用工成本日益高涨，而随着新生代员工在企业员工总数中所占比例越来越大，伴随着这些员工对福利、培训、发展机会等方面的要求日益提高，企业用工中的隐性成本也日益高涨，这已成为不争的事实，对此，不少企业苦无良策。随着经济社会的发展，中国企业人力成本日益高涨的趋势已不可逆转，因而企业管理者必须充分认识这一严峻事实，并对此高度重视。

倒逼中国企业转型发展提升管理水平

当今形势下新生代员工的就业诉求，倒逼中国企业必须提升管理水平，改变粗放式经营，以及靠员工拼体力、拼时间，靠企业拼成本、拼资源的“野蛮生长”局面，真正实现转型发展，努力向企业管理要效益。具体而言要做到四个转变：——从粗放经营向精细化管理转变。曾经有一个数据，中国企业500强的人均营业收入、人均创利，分别相当于世界企业500强的20.5%和16.7%。代表中国企业管理最高水平的500强企业尚且如此，其他企业可想而知。因此改变中国企业的粗放经营状况，从各方面加强企业管理，提升包括人均劳动生产率在内的企业经营指标，能够在不降低甚至提升企业效益的情况下，有效降低企业用工需求和人力成本。

——从“野蛮生长”向文明运作转变。这里所指的企业“野蛮生长”，主要是指企业长期依靠员工放弃休假、超时加班来获得竞争力。需要指出的是，不仅许多制造型企业是如此，而且很多所谓“高大上”的企业如咨询公司、会计师事务所等同样如此，因此这些企业的员工自嘲为“高级民工”。近年中国企业中频频发生的“过劳死”现象，已经给我们敲起了警钟。现代化企业，不仅指生产技术现代化，而且也包含劳动方式现代化。让员工上班时间开心工作，下班之后充分休息，休假时间尽情欢乐，这才是现代化企业的文明运作状态。

要让企业员工潜能得到最大程度发掘

——从简单用工向人力资源开发转变。目前中国大多数企业还停留在简单用工状态，招聘的员工最好拿来就用，很少想到给员工留出发展余地、提供培训机会。这种竭泽而渔的用工状态，事实上也使企业的人力资源不可持续。美国3M公司则规定为员工留出20%时间，让员工可以去思考、学习、创新，3M公司的拳头产品“即时贴”就是1名员工利用这20%的时间所创造出来的。是拧干员工的最后一滴水，还是适当留有余地，让员工在工作中能够不断学到新的知识和产生新的能力，这是企业领导者要思考的问题，因为企业最重要的资源就是人。

——从简单制造向创意制造转变。中国绝大多数企业热衷于赚快钱，满足于赚小钱。因此企业效益低，资源消耗大。而如果每一个企业根据自身特点和产品特性，在不同程度、不同环节上加入创意元素，提升产品附加值，从简单制造向创意制造转变，从小到大、由浅入深地实施创新，那就能有效降低企业对人力的简单依赖，靠智慧、管理来提升企业效率和竞争力，同时也能够让企业员工的潜能得到最大程度的发掘。

（作者为复旦大学教授、复旦大学东方管理研究院负责人）

编辑：周文

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