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陈维澈：解生活“痛点” 市民卡才更“亲民”

//m.auribault.com 2015-09-14 来源：广州日报

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　　一直以来，市民出门“周身卡”诸多麻烦。从身份证到各种银行卡、羊城通，再到健身卡、借书证、各式会员卡、诊疗卡等，往往是钱包塞满了十几张卡，看病刷诊疗卡、借书刷借书证、搭乘公交刷羊城通……另外，市民大小业务办理都得前往办证大厅、银行单位拿号排队，浪费了大量的时间和精力，但也无可奈何。

　　在去年广州市两会上，市政协委员曹志伟就曾以一张长达3.8米的“人在证(征)途”引人关注，展现市民办证的繁冗和不易。并建议建立广州“市民卡”逐步涵盖居民身份信息和内容等，让广州市民在广州带着“市民卡”就能出门办事。其实，广州市民卡自推广以来，从“单一”的看病功能到目前已经有一段时间，最初对市民来说，广州市民卡可能还只是相当于一张医保卡：一是看门诊用来刷卡付费，二是去药店买药，三是住院时方便报销费用，其他功能还没有明显发挥。

　　现在，广州市民卡的项目越来越丰富，功能越来越强大，也越来越受市民青睐。比如一些业务直接可网上办理，市民办理这些业务再也不用跑到办事大厅排队，如公积金、社保缴费信息查询、网上预约办证等；广州市民卡已经可以在图书馆借书以及用作借记卡，老年人凭广州市民卡还能享受交通优惠。另外，广州还充分借助“互联网+”思维开全国先河，从上个月26日开始，广州首家网上定点药店开通，在全国首推社保卡网上购药服务，市民足不出户，刷广州市民卡便可网购指定药品，网刷市民卡，药品送到家，方便又快捷。近日，本报报道的下月起广东社保卡跨行取现将免收手续费，市民卡的“便民、益民”再一次吸引市民的关注。

　　除此之外，广州市民卡还计划在水电煤气缴费、旅游景点（比如老人爬白云山不用老人优待证，直接凭市民卡即可；学生也不用出示学生证，凭市民卡享受优惠)，文化教育(如学位认定时，不用户口本、房产证，凭市民卡即可认定)、卫生医疗等领域推广应用。正是市民卡不断解决市民日常生活遇到的“痛点”，为市民提供更多的便利，才受到越来越多市民的青睐。

　　有人夸奖“市民卡的功能比支付宝还强大”，但其实广州市民卡还有很多可提升的空间，比如杭州的市民卡在一卡多用上就做得比较好，连坐公交、租自行车都能用，这一点就值得广州学习。归根结底，广州市民卡要不断瞄准市民日常生活所需，以“便民、利民”为准则，为市民衣食住行看病等遇到的难题提供便利。通过一张市民卡改变，解决市民“痛点”，关注到普通市民的柴米油盐，这样的改变才能受到更多市民青睐。

编辑：丁斌斌