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江德斌：不妨用娱乐心态看待“红包大战”

//m.auribault.com 2015-02-12 来源：郑州晚报

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　　春节红包大战昨天上午10点正式打响，支付宝红包一开抢便遭到网友吐槽。记者发现，评论中多是针对抢不到现金红包的吐槽。（相关新闻见今日本报A11版）

　　正所谓希望越大，失望也就越大，当支付宝红包正式开抢之际，集体拥入的网民却发现，抢红包体验并未如想象般那么美好，支付宝系统出现拥堵，抢不到红包居多，即便偶尔有抢到者，金额也很低，甚至只是商品代金券，远远低于心理预期。

　　对于热情十足的网民来讲，结果与预期差异太大，颇有些失落感，很多人因此吐槽“被骗”、“再也不抢了”。虽然支付宝官方及时发布公告，解释系统异常的原因，并向网友道歉，同时承诺追加红包金额，但仍然没有让所有人满意，在昨日下午4点的抢红包大战中，各种问题依旧出现。显然，这场红包大战的开局并不理想，需要吸取经验和教训，对规则和系统加以完善，给网友创造一个良好的体验环境。

　　红包大战乃是网络巨头吸引流量的商业模式，各种所谓的现金红包、购物消费红包，都是一种诱饵，吸引网友主动参与进来，制造节日氛围的同时，抢夺移动客户资源和市场份额。可见，红包大战是一场商业策划的游戏，对于亿万网友来讲，也别太过认真，不如抱着娱乐心态参与，抢到是运气，抢不到也没啥损失。

　　此次红包大战的主角是微信和支付宝，双方均投入大量资源，号称送出数十亿元红包，当然是以购物消费红包为主，需要网友另外贴钱购物才能使用。而除了支付宝和微信，还有诸如新浪微博、陌陌、腾讯的QQ、百度钱包也推出现金红包，共同造势将红包大战渲染得如火如荼。显然，网络巨头发起的红包大战，本质上是利用春节传统习俗，搞的商业促销活动，推广网络购物和商家广告。

　　也就是说，红包大战可以视为网络巨头的营销战，撒出来的红包，就是变相的广告费，且因其创意新颖，具有巨大的引流效果，参与者众多，成为现象级事件，广告性价比非常高。因此，可以预见的是，如同双十一电商狂欢节一样，红包大战不会就此罢休，各方还会继续开打，并不断总结经验，提升抢红包效果，改善网友的体验感，最终形成一个最优模式，从而延续下去。

编辑：曹茂竹

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