全域旅游建设，人才很关键。24日，海口十万旅游技能人才培训启动仪式暨乡村旅游技能人才培训班在秀英区永兴镇冯塘绿园举行。这是海口市旅游发展委员会启动的第二届旅游人才培训计划。2013-2015年，海口市旅游委已成功举办了第一届三年培训万人旅游人才计划，为全域旅游建设打下了坚实的基础。

海口市将建全域旅游人才库

　　根据市旅游发展委员会的《十万行业技能人才三年培训滚动计划》，2016年-2018年培训技能人才十万人次，这也是市旅游委实施技能人才培训的第二个三年计划。

　　与此同时，海口将建设全域旅游人才库，人才库通过系统的形式实现，设置企业注册、人才注、教师注册三个端口。个人主页面设置人才等级，根据从业履历、年限、学历、资质证书、技能评分等标准划分，并实时更新就业状态和需求(是否在岗、是否需要换工作);企业页面填写基本资料，实时更新岗位缺口情况;教师页面包括不同资历、不同口碑的老师，设置不同的级别。进入人才库的个人将获得推荐就业、技能培训等免费服务，入库企业也将获得专业人才推荐、岗位培训等免费服务，入库教师也将能获得多种便利和免费服务。

培养适应新形势的旅游人才

　　首期培训的对象来自秀英区农村的待业村民、冯塘周边乡村旅游点的从业人员等。培训内容根据旅游行业从传统观光旅游向休闲度假转型升级的过程中，从业人员所需要掌握的新理念、新技能出发，除了教授旅游从业人员的新理念、礼仪、礼节、安全知识、岗位技能以及突发事件投诉处理等知识以外，还专门为参与培训的乡村旅游点设计了具有当地代表性的待人接物方式、专用手势语等。

　　“全域旅游时代，人人都是导游、处处都是景点，人才直接关系到旅游产业的发展。”市旅游委总规划师石向荣说，为促进旅游城市向城市旅游跨越，打造幸福美丽海口旅游目的地，市旅游委将在未来三年内全力培养适应新形势发展的旅游人才，助力全域旅游发展。(祝勇)