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深圳平湖街道工会将“一站式”“精细化”服务送到职工身边

//m.auribault.com 2014-09-01 14:29:20 来源：中工网

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中工网讯在深入开展党的群众路线教育实践活动中，深圳市龙岗区平湖街道总工会通过深入调研，发现平湖街道塑胶、五金等行业一线职工工资收入较低，劳动时间较长，技能培训有待加强，职工参与社保率较低，劳资纠纷时有发生等等问题。为了让工会更贴近为职工服务，将工会服务“送到”职工身边，平湖街道总工会将搭好、做实社区“职工之家”作为工作的重要抓手，通过下拨经费、走访调研、密切推进，依托社区服务中心或设置齐全的工业园区，实现了在12家社区工会中全部建立起“职工之家”，为职工提供“一站式”贴心服务，推动平湖工会向一线服务型工会积极转变。

目前，各个社区“职工之家”普遍设置有工会约访室、职工乒乓球活动室、健身舞蹈室、职工书屋、培训室等功能室，功能涵盖素质培训、法律维权、心理咨询、关爱帮扶、文体活动等内容，有效地拓宽了服务职工的深度和广度，实现了服务功能和内容从“粗放”到“精细”的转变和拓展，尽工会所能最大限度服务职工，力求为职工提供“一站式”的服务。

为了让“职工之家”顺利运行，做实各项工作，平湖街道总工会在“职工之家”的人员配备上建立起“1+N”模式，其中1就是社区专职工会副主席，由社区专职工会副主席常驻“职工之家”，负责整个“职工之家”的运行和职工事件的跟进。N代表社工及其他辅助人员，在社区服务中心一般都配备有三到五名社工，工会专职干部可以与社工一同开展工作，完善服务内容，在工业园区单独设立的“职工之家”，则由所在社区合理调配人员，有效解决了人手不足的问题。

架子搭起来，平湖街道总工会更着重于从服务“精细”上下功夫，通过加强对“职工之家”的规范化管理，建立起详细的工会组建资料库、困难职工档案、职工来信来访记录、即时宣传公布栏等等，为困难职工子女就学难、职工素质技能提升、健康文体活动开展等搭建起服务平台，做到“职工有需求，我们就有对应服务”，让职工朋友能够在“职工之家”尽可能的得到全面帮助。

作为反映工会工作的一个综合性载体，平湖街道总工会将“职工之家”打造成为检验工作水平的“问诊器”，“职工之家”在职工队伍中影响力大不大、回头率好不好、知名度高不高，直接反映了该社区工会工作水平强不强，平湖街道总工会将以此为抓手，加强基层工会建设，推动平湖工会各项工作出成绩、上水平。（刘锋）

编辑：朱晶晶

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