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郭元鹏：有些“特事特办”不能只在高考期间办

//m.auribault.com 2014-06-11 来源：扬子晚报

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　　高考期间，各地媒体都报道了很多考生临考丢失身份证，然后警方“特事特办”加急办理临时身份证，以帮助他们顺利完成高考的故事。

　　在动情于家长的感激涕零和警方的柔性人性之后，我们是不是也该思考这样一个问题：如果不是这几天，孩子的身份证丢了，需要补办最短多长时间能拿到手？即使是临时身份证也是需要最低一周时间的。而且是这还需要支付加快费用，会比正常的身份证多收几个钱。

　　这个差距才是我们关注的重点。同样是办理临时身份证，高考期间就可以“特事特办”，不是高考的时候就要很长时间？既然能够在几个小时办好，就表明加快证件办理是不存在技术问题的，差距不是技术，而是为民服务的一颗心。固然，这个“特事特办”是柔情的，可是柔情里掩藏的却是被动的工作和教条的政策执行。

　　我们需要“特事特办”的柔情，我们更需要这个世界上压根就没有“特事特办”这个说法。如果说，“特事特办”不符合规定，那就是违反政策乱办事。如果说“特事特办”是正常的，那就说明这个事情不“特事特办”也能办好。能够办好的事情，我们还是少些“特事特办”的好。

　　高考期间，我们看到了很多和平时不一样的“特事特办”：准考证丢失了，交警带着扩音器满大街寻找考生；一位考生等不到面的车，老师拨打了警务电话，公安局派了离孩子最近的警车去接送。而从全国范围内来看，这样的“特事特办”还有更多。可以说高考这几天，是所有牵涉部门服务最周到的时候，供电的在“特事特办”；供水的在“特事特办”；物业的在“特事特办”；公交的也在“特事特办”。我们被这些“特事特办”感动得落花流水，希望时间能够凝固在这几天。

　　既然高考的时候我们能够做到，平时的时候为啥就做不到？线路断了，好久没人修；水管裂了好久没人问；桥梁毁了好久无人管；平时找不到车的时候，谁敢找警察送一程？即使警察是顺路，会带上你吗？

　　其实，这些事情我们也无需感动，既然高考期间能够做到，就算不上是什么“特事”，平时的时候只要心里装着一颗为民之心，一样也能做得到，何谈“特办”？

编辑：曹茂竹