中国人心中的善意并不少，但在“要不要管他人家事”的问题上，我们确实更纠结，甚至有些担心“好心没好报”。

　　几天前，青岛一名女教师在市北区延安二路台东公交站附近，突遭一名陌生男子拖拽。该教师惊恐万分，几度朝路人大声呼喊“我不认识他，快救救我”，但车站附近的成年人无一出手。最终4名放学准备回家的初中生挺身而出，组成人墙挡在陌生男子与女教师中间，并让周围人拨110报警，歹人才落荒而逃。

　　年轻女子闹市遭歹人拖拽，大声呼救却无成年人伸出援手，看上去似乎又是一个证明人心冷漠、道德滑坡的新案例。但是，相较于谴责那些对他人安危漠不关心的成年人，更值得分析的是他们为何会对旁人的求救信号无动于衷，以及如何激活公众内心的善意，让更多人像那几个初中生一样敢于“路见不平一声吼”。

　　报道中有个细节：一名见义勇为的初中生起初以为当事双方是情侣在吵架，但经仔细观察发现女教师感到很害怕，似乎确实不认识拖拽她的男子，于是决定与同学一起出手相助。与那些视而不见或仅选择围观的成年人相比，这几位小英雄最大的区别在于，他们在“要不要管他人家事”这个问题上没有纠结太久。

　　曾有人做过一个社会试验：一名成年男子假装在闹事掳走一名儿童，看看路人有何反应。试验结果是，绝大多数路人以为那一幕只是父亲在管教儿子，并没有出手干预，更没人报警。尽管舆论对这种试验褒贬不一，但它起码说明，很多人没有及时回应他人的呼救，是因为他们误以为那只是“他人家事”。

　　“不要管他人家事”，这种心理在我国似乎根深蒂固。在上个月的“北京和颐酒店女子遭袭”事件中，当事人遭陌生男子拖拽时也曾大声呼救，其他人刚开始没有出手相助，同样是误以为当事双方是正在吵架的情侣。但问题是，即使发生肢体冲突的双方真是父子或情侣，就可以袖手旁观吗？

　　在欧美国家，别说在公共场所遇到女子被强行拖拽，即使听到疑似邻居责罚小孩的声音，人们也有可能报警。我始终觉得，中国人心中的善意并不少，但在“要不要管他人家事”的问题上，我们确实更纠结，甚至有些担心“好心没好报”。其实大家不妨想想：如果真是误会一场，出手相助也不会有什么损失；但万一当事人真需要帮助，而自己选择旁观，悲剧就有可能发生。

　　不过，必须强调的是，呼吁大家少一些“要不要管他人家事”的纠结，鼓励大家多关心他人、见义勇为，并不意味着鼓励每个人都莽撞、冒失地当“英雄”。见义勇为也是需要智慧的，遇到他人呼救的情形，冷静地分析形势，采取有效的攻防策略，最大限度地鼓动周围的人一起施以援手，更容易真正把“闲事”管好。