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中工时评：公共服务不能“各自为政”

吴迪

//m.auribault.com 2015-10-15 来源：中工网

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　　“父亲住院已经9天了，一直因缺血无法手术。”据《大河报》10月14日报道，河南洛阳市血站突然将栾川县的用血量缩减至平常的20%，导致患者“求血无门”。记者了解到，血站这么做的原因是洛阳血站乱停采血车曾被栾川县城管拖走，双方由此引发了矛盾。

　　近年来，“血荒”的新闻并不少见，然而这种“你拖了我的车，我就不给你血”的事，却是头一回听说。血液是维持生命的关键，作为直接关系用血患者安危的机构，血站如此“任性”实属不该。

　　据血站解释，做出“限血”的决定，一方面是因为在栾川县的采血量逐年减少，而当地索取大于贡献，限量供应是为了督促他们做好工作；另一方面是因为采血车被指乱停放，一度被当地市政园林局和城管拖走，由此引发了矛盾。

　　分析这两大原因不难看出血站的逻辑：在你这儿采来的血少，我分配给你的就少，想多用血就要多采血；你的管理部门让我不方便，我就不让你的用血者方便。看似任性，确实也包含了些许沟通协作上的“无奈”，但这些“无奈”不是不可避免的。

　　多地“血荒”的原因大同小异，公众自愿献血热情不高是不可忽视的原因。这与无偿献血机制不透明，甚至负面新闻多发有关。当地市里血站的采血车和县里城管、园林局发生矛盾，暴露出各自为政的工作思路，以及工作人员的僵化思维，不擅长变通协作。

　　公共服务不能各自为政。避免各自为政引发的尴尬、推诿和矛盾，相关部门首先应认识到公共服务部门和机构都是为公众服务的，可以“有话好好说”。血站采血是为了拯救更多生命，没错；管理部门按章拖走乱停放的车，保障和恢复公共秩序，也没错。错就错在即使双方有碰撞，也不至于“兵戎相见”。比如，事前协商好采血车停放的时长、地点，或者当地为采血车的工作做一些专门安排，相信结果不会这么闹心。

　　再看看其他地方，公共服务部门之间各自为政的现象比较普遍，比如，去办事被要求到派出所开具“你妈是你妈”的奇葩证明，办理户籍手续被两地派出所来回折腾……如果所有机构和部门都埋头干自己的，不仅会做很多无用功，还会给百姓增加不必要的负担和成本，各方都是费力不讨好。

　　所以，突破各自为政的工作思路，建立和强化协作机制就显得极其必要。我们相信，当公共服务者不再各自为政时，“有作为、能作为、善作为”会越来越成为各机构和部门协同合作的名片。

编辑：周文