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燕山快笔

//m.auribault.com 2014-11-04 来源：京华时报

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　　上交文物奖五百奖励能否大方点

　　陕西丹凤县工人小李近日在工地发现一把古剑，交给县文物部门后一鉴定，是战国时期的青铜剑。随后，小李获颁荣誉证书和奖金500元。这本是一件好事，却因500元奖金太寒酸引起舆论质疑。

　　其实，《文物保护法》相关规定很清楚，发现或捡到文物主动上交给国家是公民的责任和义务，私自藏匿、贩卖违法。然而，“给予适当的精神鼓励或者物质奖励”的规定，往往在执行环节被狠打折扣。一边是有人要出价10万元购买的战国古剑，一边是奖金500元，怎么看都不划算。

　　网友对500元奖励的如潮批评，也是对文保部门的一个警示。当巨大的利益诱惑，站在了守法的对立面，能否适当提高奖励？例如，可否参照所发现文物的市场价值、历史价值、考古价值等综合因素，制定一定比例的现金奖励？此外，还应尽量给予发现上交者文物收藏、展览等活动的署名权。如此，才能更好地起到保护文物、弘扬善举的作用。

　　奇葩机票致误机服务短板要补齐

　　一名长沙网友，用他绑定微博名为“头痛脑壳晕”的订票软件购买机票，结果系统默认，其机票上显示姓名为“头痛脑壳晕”。因证件信息不一，未能通过安检，他眼睁睁在三亚误了航班。目前，涉事的奥凯航空已公开致歉。

　　有人说，这张“头痛脑壳晕”的机票是个黑色幽默。然而，现实让我们笑不出来——如果技术和服务不加改进，我们每个人都可能成为“头痛脑壳晕”。

　　虽然航空公司已道歉，但反思不该停。即使民航系统与公安系统的个人信息核对无法对接，在订票APP软件上多加一个“真实姓名确认”的环节，应该不难。另外，该乘客发现机票信息有误后，曾联系航空公司修改，“但无人接听”。奇葩机票加服务纰漏，误机自是情理之中。

　　任何时候，技术化、信息化都不能丢掉服务的人性和细心。但愿这样的“航空笑话”别再发生了。（林风）

编辑：曹茂竹