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据经济之声《天下财经》报道,小小快递单,却印着很多个人信息,很容易成为“泄密单”。不过今后这个烦恼可能会不复存在。顺丰近日正式上线“丰密运单”,可以实现收寄件人姓名、手机、地址的全面隐藏或加密化。此前菜鸟、京东等企业也已经试水这一领域。专家分析,未来“隐私面单”或将成为快递业标配。
一张简单的快递单据,却隐藏着泄漏收件人信息的众多隐患。那些被随手扔掉的快递外包装,随时成为个人信息泄漏的“隐形炸弹”。现实中以倒卖个人信息的产业链已然形成,信息泄露导致的诈骗案例不断增加。
一方面是消费者对于个人信息保护的日益重视,另一方面却是快递业在个人信息保护方面的动力不足。快递行业以降低成本,追逐利益为目的,同时囿于保护消费者个人信息法规的滞后,其保护消费者个人隐私的热情并不高。
目前,消费者越来越重视对私人信息的保护。这对快递企业来说是一个棘手问题,是考验快递业诚信与合法经营与否的试金石。消费者保护个人隐私的意识觉醒,快递业只有尽快适应消费者需求,才能获得消费者的认可。行业优胜劣汰的脚步加快,竞争激烈,顺丰的“隐私面单”出现,无疑会进一步弥补快递业“保护私密”的漏洞。同时,不管是菜鸟联手EMS还是百世快递单独推出的保护措施,都将为消费者信息保护加上一把“安全锁”。
不过从根本上看,“隐私面单”的推出,还是企业的自发行为,有赖于企业制定相应的保护规则。企业在制定规则时,可能仍然会在企业成本和保护消费者利益上有所摇摆。同时,在落实“隐私面单”的过程中,不能排除部分见利忘义、唯利是图的行为。因此,企业制定规则和实行时需要更加认真严格,外部监管部门也应强化对快递企业各环节的监管力度。
快递企业推出的“隐私面单”显然迈出了保护快递用户个人信息安全的重要一步,能否起到鲶鱼效应,推动快递业保护用户隐私,值得期待。但“隐私面单”只是保护消费者个人隐私的一张牌,是消费者个人信息安全网的一小部分,只有快递行业、监管部门在内的所有各方都守住各自的领域和环节,才能形成疏而不漏的“信息池子”。要实现这个目标,从“隐私面单”开始,依然任重而道远。
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