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7日,有网友发布微博称,4月6日下午,有两名日本学生前往上海豫园景区游玩,被茶托带到金陵东路229号二楼的豫园茶馆喝茶。“结账时被告知茶费是48元一口。共消费了2100多元,结果两人的现金1000多元全部被强行掏空。”(4月9日《京华时报》)
48元的茶,不是一壶,不是一杯,而是一口,茶论口,与当初的虾论只从本质上来说并没有什么区别,但是从生活常识与经验的角度来判断,绝大多数网友还是觉得茶论口比虾论只更加令人难以接受,所以有网友不无揶揄地表示,“上海比青岛厉害,上海人比青岛人精明”。
在这两位日本学生报警,当地警方介入之后,受骗学生的钱已经被退回。警方一介入,“天价茶”就成了“免费茶”,恰恰说明其中存在的问题与猫腻。否则,商家完全可以据理力争,向消费者、警方乃至全社会证明这种茶水确实值48元一口。但是很显然,他们证明不了,却只能间接证明自己存在漫天要价、欺客宰客的行为。
钱是退回来,但这无论如何不能成为“天价茶”事件的终点。青岛“天价虾”宰的是“自己人”,而上海“天价茶”宰的是“外人”,不管从哪个角度来看,我们都不能因为宰的是“自己人”就不依不饶,但是轮到宰“外人”就网开一面。而且现有的证据也不能证明这家茶馆只宰“外国人”而不宰“自己人”,也许被宰的国人选择了忍气吞声,导致宰客事件迟迟没有被曝光而已。
从维护正常、健康的市场秩序和商业环境的角度出发,当地有关部门理应对“天价茶”事件进行全面调查,在查清事实真相的基础之上,如果商家确实涉嫌欺客宰客、肆意侵害消费者的合法权益,那么就应该按照相关的法律法规进行严肃处罚,该罚款罚款,该停业整顿就停业整顿。这样不但可以警醒其他商家和企业,而且也可以避免导致“劣币驱逐良币”的结果。换言之,如果这样的商家通过这种违规或非法手段赚得盆满钵满,势必会引发其他商家的效仿,那些诚信经营,守法经营的商家,反而会没有立足之地。
另一方面,最近一段时间,中国游客在日本“爆买”的现象,引发了中日两国的广泛关注,同时也让国内商家艳羡不已,那么面对日本游客,我们奉上的不是让他们倾心的各种中国商品,而是迎头痛宰,试问还有日本游客敢于来,愿意来吗?我们是不是应该把目光放得长远一些,好好培育一下我们的市场?即便我们的产品在质量上无法和人家相比,但旅游市场的成熟,一样可以为我们带来真金白银啊。
目前当地市场监管部门已经介入对事件的调查和处理,我们希望上海“天价茶”能有一个最终,令人满意的说法。
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