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“志愿服务,温暖春运”是最美风景
刘根生
//m.auribault.com 2016-01-26 来源: 南京日报
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春节即将来临,春运大幕已经开启。有关部门和南京报业传媒集团龙虎网近
日以“志愿服务,温暖春运”为主题,主办了一场“南京志愿者心声分享会”。

现场听志愿者讲“南京好故事”,分享“南京好声音”,感到格外温暖。

“志愿服务,温暖春运”讲述者主要来自交通行业和建筑企业等。每年春运
期间,都是志愿者最忙碌时。他们或在各站点关键位置疏导秩序,或为旅客提供
各种贴心服务,或为农名工组织“情暖返乡路”活动……赢得了人们称道。春运,
实际上是数亿人在最寒冷季节回家过年。可以说,每个春运志愿服务者都是“冬
天里的一把火”,温暖了别人,照亮了社会。无疑,“志愿服务,温暖春运”是
一道最美丽道德风景线。

有个故事最有代表性。盲人按摩技师徐祥锟山东沂蒙老区人,有年冬天到南
京打工,一下火车,手足无措,不知路在哪里,心中充满恐惧。就在这时,耳边
传来亲切的声音:“您好!我是‘158 ’雷锋服务站客运员,让我送您出站吧!”

志愿者把他送出火车站,还帮他拦了辆出租车,拉开车门,扶他坐稳,又叮
嘱驾驶员把他送到哪里。徐祥锟说:那一刻,一股暖流从心底涌来,让我在异乡
不再孤独,南京人真好!“志愿服务,温暖春运”美就美在解了旅客之忧,把
“博爱南京”形象传向了四面八方。

中国春运是世界上最大周期性运输高峰。今年春运40天,预计全国旅客发送
量将达到29.1亿人次,同比增长3.6%,铁路南京站预计要发送旅客486 万人。不
仅旅客发送量大,广大旅客对网络购票、出行信息、换乘衔接等多个方面都有了
更高期待。为做好今年春运运输保障工作,交通运输部今年也首次利用大数据分
析手段,对旅客出行规律进行研判,并拿出不少应对之策。但春运任务极其繁重,
仅仅依靠交通运输部门力量,还很难满足出行者更高标准服务需求。何以解忧?

志愿服务是支最重要力量。从这个角度看,“志愿服务,温暖春运”既解旅
客之忧,也为政府分忧,这种责任担当精神,尤其值得称道!

在此次“志愿者心声分享会”上,有位代表介绍了南京平安志愿者事迹。目
前在南京,平安志愿者注册会员超过50万人。在南京各公交地铁站点和街道,都
有平安志愿者身影。平安志愿者们踊跃参加治安巡防,为维护公共安全作出贡献。

春运期间,公共交通安全面临着严峻挑战。确保公交安全,需要交通部门严
格执行安检规定,需要驾驶人员谨慎驾车,更需要平安志愿者们积极巡防。“警
力有限,民力无限”。相关部门和志愿者共同努力,“逢疑必问、逢疑必查”,
定能最大限度消除安全隐患,为“平安南京”提供最大安全保障。

“分享会”上谈到志愿服务感受,几乎所有志愿者代表都说:一是“累”,
二是“值”。志愿服务细微繁琐忙碌,劳累难免,但值得。因为,在为他人排忧
解难之时强烈感到了“被人信任”和“被社会需要”。换句话说,当我们成为别
人的“幸运之星”时,也成了自己的“幸运之星”。只要愿意,每个人都能因此
而有更多获得感和幸福感。人人践行以“奉献、友爱、互助、进步”为核心的志
愿者精神,“迈上新台阶、建设新南京”就会有更强大精神动力和更丰润道德滋
养。

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