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林　琳：顺势而为市场更大

//m.auribault.com 2014-06-26 来源：人民日报

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　　线上与线下的分分合合看似难懂，但其实是各自权衡利弊之后的顺势之举，所顺的势便是市场规律，为的正是赢得更大市场

　　朋友的新房刚装修完，最近忙着买家具，有人给她介绍了一家名叫“美乐乐”的家居电商，既可以在线上挑款式，又可以在线下实体店现场体验，与传统家居卖场一比，性价比优势顿时显现。朋友上网搜了一下，却发现美乐乐去年年底被传统家居卖场红星美凯龙的掌门人炮轰，而前不久两家又握手言和。这番如电视剧般的剧情让朋友大呼看不懂。

　　线上与线下的分分合合看似难懂，但其实是各自权衡利弊之后的顺势之举，所顺的势便是市场规律，为的正是赢得更大市场。随着互联网时代的到来、物流体系的健全，网店对实体店的冲击越来越大。2013年，在商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。对于家居行业来说，由于品类具有特殊性，物流运送也不方便，所以电商发展较晚。但近年来，随着家居电商自身已发展为线上线下模式，既方便了消费者在线下体验，价格又优惠不少，积累了不少拥趸，渐渐让实体店慌了手脚。

　　电商的蓬勃发展之下，线下实体店所受影响最大。就家居领域而言，卖场的经营模式是提供平台，吸引商家入驻，消费者购买，从中赚取租金和管理费用等。而互联网的扁平化则颠覆了这一模式，家居电商通过不断压缩中间环节，降低渠道、运营、仓储物流等各环节的成本，从而让利于消费者。起步虽晚，但家居电商的规模已不容小觑，以至于去年“双十一”时甚至有家居卖场公开抵制商家与网店合作。

　　可是互联网大潮汹涌，抵制显然无法成为增强线下实体店竞争力的制胜之道，线上线下融合才是大势所趋。一方面由于实体零售业的成本不断提高，利润下滑，消费者被电商分流严重，与电商合作，既能分享其线上的流量，又可以提高用户体验；另一方面，电商虽然消费者流量庞大，但单纯的网络模式无法支撑其长远发展。

　　因此，曾经拒绝与电商合作的卖场大佬，旗下品牌如今已经进驻了电商平台；实体百货巨头银泰也正与阿里巴巴全面合作，联手打造平台公司；京东商城与唐久便利店等连锁企业也已经抱起了团……这样的互补共通，是尊重市场规律的体现，也使合作成为必然。从这个角度来看，如电视剧般的剧情发展也在情理之中了。

编辑：曹茂竹