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内蒙古列车员语言三通餐车设清真席

//m.auribault.com 2014-01-26 来源：中国广播网

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　　央广网包头1月26日消息（记者刘源源）据中国之声《央广新闻》报道，今天（26日）是春节前又一个客运高峰。中央台记者刘源源正在一列由内蒙古包头开往黑龙江省哈尔滨的1383次快速列车上采访。这是一条穿越我国西部、中部，直抵东北的火车，是连接内蒙古和东北地区的重要通道。

　　列车现在已经运行了20多个小时，刚刚从通辽站始发往长春方向开，下一站可能是正家屯。记者登上这辆车后的感觉是：太挤、温暖。早晨记者随车长查车，从车箱车体的头一直走到尾，挤得满头是汗，因为从过道到车箱的连接处全部都是人，满满当当的，特别是硬座车箱，几乎超员了70%-80%，挤得水泄不通。

　　>>记者感受一：太挤

　　一个列车员说，原来从一节车箱从这头走到那头用10分钟，但是现在得40、50分钟才能走到，这节车差不多大部分人都是探亲回乡的打工者，包裹也特别多，整个行李架满满当当的，过道上也全部都是行李。但是人们整个精神状态还是蛮不错的，特别是过道上站的很多年轻人还能面带微笑，看着我们举着话筒还说记者我们能不能反映问题，他们反映了两个问题，一是说现在买票还是挺难的，有好多人排了很长的队才买到票，还有很多打工者就反映，由于他们不会上网，老板卡的时间也很紧，没有时间去买票，也没有时间上网，所以网络售票对他们来说挤占了他们的资源，反而排队买票更困难了。另外是站票和坐票一样价钱这个问题，站的人确实很辛苦，有好多人昨天站了一夜，站了一夜的滋味特别难受。这趟车要在晚上的16点多才能达到哈尔滨。

　　>>记者感受二：温暖

　　有人说春运紧张，像打一场仗一样，确实是这样。中国的春运也成了我们一个年文化，在列车上记者也看到了一幅幅非常温暖的画面。这个1382次列车，外边天寒地冻，但是我们一走进车厢是扑面而来的温暖，列车上暖气供给非常好，我们都已经把棉袄脱了。它的特色服务也有很多，比如餐饮车厢，推车叫卖的商品大部分都是平价商品，而且明码实价，一改过去列车上产品价高的景象。列车上一瓶矿泉水两块钱以下，盒饭15块钱以下，都是不间断供给。既有快餐，也有比较高端的营养配餐。餐车还设了清真席来满足不同城市旅客的需求。

　　另外，列车是从内蒙古发出的，它也有地域特点，配了一部分蒙古族列车员，为车上的蒙古族旅客来服务。一部分列车员的语言也达到“三通”，就是蒙语、英语和手语都可以做简单交流。另外，列车上还设了便民服务袋，像针线包、擦鞋布这些都是应有尽有。卧铺里面还设了两个婴儿枕，车长还要把乘务室倒出来，对需要喂奶的婴儿，可以作为母亲哺乳的私密小格间。

编辑：刘梦菲

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