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张岱梨：用竭诚服务建设真正的“职工之家”

中共湖北省委常委、省总工会主席张岱梨 //m.auribault.com 2013-12-26 来源：中工网—《工人日报》

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　　湖北省总工会认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，始终把群众路线作为生命线，在转作风中密切联系职工群众，在办实事中惠及职工群众，在强基层中凝聚职工群众，努力使工会组织成为真正的“职工之家”。

　　围绕中央、省委和全总开展的重大主题教育实践活动，特别是抓住群众路线教育实践活动的契机，走基层、接地气，转作风、增底气，密切与职工群众的联系。全省各级工会围绕湖北省委开展的“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动，转变作风抓落实，服务职工树形象，展示了工会组织的积极作为。省总工会开展领导干部“结对联系基层工会、一线职工”、部室“联系百家困难企业、帮扶千名困难职工”等活动；各级工会走出机关、深入基层，广泛开展基层大走访、困难职工大帮扶、劳动争议大调解、重点工作大推进行动。全省1.2万多名工会干部深入车间班组、走进生产一线，面对面交流，心贴心沟通，拉近与职工的距离，增进了与群众的感情。

　　接地气，重在建载体、办实事。湖北工会以“万名工会干部进万企建万家”为主题，着力推进职工服务中心建设，做到民心工程全会抓。省总工会制定了职工服务中心建设五年规划和工作意见，分层推进，分类指导，升级一批、新建一批、联建一批。目前，全省县以上工会初步完成转型升级77家，地方工会推动建成企业职工服务中心示范点1064家，产业和大型企业自主建成职工服务中心或站点150家。地方工会服务中心发挥枢纽站作用，开发区、工业园区、大型企业服务中心发挥中心站作用，基层服务站点作为“毛细血管”，全省“一张网”，五级“全覆盖”，信息互联、资源共享，工作互动、上下联动，形成立体化服务网络和体系，把“家”建到了职工家门口。在对象上，坚持普惠化、广受益，重点突出困难职工；在内容上，从偏重物质生活服务转变为生活性、精神性、发展性服务并重；在手段上，采取项目化运作，设立困难救助、信访接待、争议调处、法律援助、心理咨询、就业培训等项目，把服务做到了职工心坎上。2013年，全省工会以职工服务中心为平台，帮扶困难职工5.9万多人，金秋助学2.4万多人；调处劳动争议7281件、农民工侵权案件3362件，帮助农民工争取经济利益8162万元；培训家政服务人员5239人、中高级技工2997人。

　　接地气，重在抓基层、强基础。全省工会深入践行群众路线，开展“争当工会好干部”主题活动，用干部好作风取信职工群众；坚持建会、建制、建家并举，创新活动方式、工作方法和运行机制，用工会的活力吸引职工群众；常态开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动，重点抓好职工服务载体和网络建设，用竭诚服务凝聚职工群众，夯实了根基，密切了联系。（作者系中共湖北省委常委、省总工会主席）

编辑：张苇柠