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最近,浙江省嘉兴市嘉善县天凝镇南星村村民蒋海根遇到了一件新鲜事:因为自己打给镇纪委的“诉苦”电话,村干部徐某不但吃了批评,还主动登门道歉。“依我看,现在党管干部真的挺严!”蒋海根说。(4月12日《浙江日报》)
因为对群众办事说话方式不当,从而被告到乡镇纪委,最终挨了批评。浙江省嘉兴市从严管理干部的实践,无疑丰富了干部管理的外延。好干部都是干出来的当然没错,而今,会说话,会说让群众如沐春风的话,也是必不可少的标准。
长期以来,在一些单位,即便是在一些村委、居委会等单位中的工作人员,面对群众前来办事,有的干部经常是颐指气使,说话阴阳怪气。“这事不归我管,爱找谁找谁去”“你自己的事,多跑几趟怎么了”……这些话曾经伤害了不少群众,也增添了群众办事成本,群众意见很大,成为阻隔在干部群众之间无形之墙。
干部和群众之间的沟通,首先来自于语言上的沟通,干部向群众讲话的方式、方法,不仅反映一位干部的态度,更反映一名干部的政治素养以及和群众之间的密切关系。拿群众当亲人和拿亲人当对立者加以防范,其语言方式和态度当然是截然相反,有着天壤之别。当恶言干部成为一种负面典型时,已经为群众深恶痛绝,成为了害群之马。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。干部因为恶语而伤害群众感情的,不在少数。也许良言一句,很简单就能把群众的事给办下来,结果因为恶语相向,不仅群众的事没办成,反倒在干部和群众之间形成了新矛盾点,干部群众关系自然紧张起来。长此以往,干部想要落实某项工作,如果想要获得群众的信任和支持,想必会很难。
因此,当群众因恶言而受之气向当地纪委反映时,当地以此加强对干部的批评,体现了当地从严治干部的一个实践,这样一个细微的措施,却能从一定程度上改变干部的不良习惯。
干部的不当言语,固然由其内在素质、思想认知、立场态度所决定。但是,从干部恶言这个外在毛病为切入点开始,以“勿以恶小而为之”的治理方式加强干部的管理,能够从外在方面加强对干部服务群众的规范。久而久之,由表及里,就会不断净化干部的思想认知。
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