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为消保委拒绝沉默叫好

吴杭民

//m.auribault.com 2015-07-07 来源：法制日报

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　　维护消费者权益,就要拒绝沉默,在全面推进依法治国背景下,上海消保委这次提起公益诉讼,我们不禁要为他们叫一声好

　　据7月6日《北京晨报》报道,7月1日,由上海市消费者权益保护委员会提起的一起公益诉讼案正式被法院受理。这次公益诉讼分别以广东欧珀(OPPO)移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司为被告,诉讼理由是这些手机厂商侵害了消费者的合法权益。

　　不试不知道,一试吓一跳。据了解,上海消保委一共购买了包括苹果、三星等20款样品,对于在待机情况下偷跑流量问题,从中选出10款进行模拟检测。检测人员在对这10款手机开机注册入网并进行120小时的待机试验后,发现即使是在待机状态下,偷跑流量的情况也非常明显,而在这10款手机里,偷跑流量最多的是苹果手机,120小时内共偷跑了80MB(兆)流量。按照中国移动每110MB流量加油包收费15元的标准计算,消费者每5天被偷掉的流量,价值10.9元,那么消费者每个月要为偷跑的流量额外支付60多元。

　　一台手机耗费几十元,全国那么多用户,偷跑的流量岂不是成了天文数字?而且,这是在消费者压根不知情的情况下发生的。智能手机上安装的所有软件,使用与否都应该由其拥有者决定,特别是对于连接互联网产生费用的情况,更应该征得消费者本人同意。然而,上海市消保委这次对比试验却表明,许多智能手机上预装的软件,并没有经过消费者同意就主动启用,在后台悄悄联网,偷跑流量,这对消费者的公平交易权是一种严重侵害。

　　维护消费者权益,就要拒绝沉默,在全面推进依法治国背景下,上海消保委这次提起公益诉讼,我们不禁要为他们叫一声好。因为,即使在市场经济日益繁荣的今天,消费者的权益保护问题还是不容乐观,很多大品牌、国外品牌也包括垄断行业,凭借着财大气粗,常常不把消费者权益放在眼里,而一旦发生权益纠纷,仅凭消费者个人的力量,根本不足以和这些强势企业抗衡,所以,很多消费者最终不得不忍气吞声,不了了之。

　　我们欣喜地看到,新消法实施以来,中消协与全国有关依法授权可以提起公益诉讼的消协组织,积极收集相关案例,研究公益诉讼的适用条件和相关程序,探索运用公益诉讼这一维权方式维护广大消费者的合法权益。比如,针对“强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票”,浙江省消费者权益保护委员会于去年年底,向上海铁路运输法院提交诉状,请求判令上海铁路局立即停止该行为,并获得中国消费者协会支持。应该说,诸如此类的案例,都为消协组织开展公益诉讼作出了有益探索。

　　正如中消协有关负责人所说,依法保护消费者权益是全社会的共同责任。相信在全面推进依法治国背景下,在全社会的共同关注和努力下,新消法确立的包括公益诉讼等一系列新的保护消费者制度,一定会发挥作用,消费者权益一定能得到更好的保护。

　　我们希冀,各地消保委能不断履行法定职责,坚定维护广大消费者合法权益,依法就损害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼,使社会公共利益得到维护,使“那个穹窿顶上不可动摇的拱心石”更加坚如磐石。

编辑：曹茂竹