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武汉晚报：“经济查房”查出了患者的信息弱势

//m.auribault.com 2014-05-23 来源：武汉晚报

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　　看病费用高的原因之一是报销不彻底。不少人还没有意识到，各种医保身份、扶助项目，还有商业险，都能帮忙省下不少钱。但是千头万绪的报销政策，常常让人一头雾水，冤枉花了钱。最近，武汉市儿童医院出现了一群“医疗理财师”，不仅提醒病人善用自己的医保身份，力争结账时多报销少自费，还能规划、设计付费方式，最大限度地帮病人省钱。（5月22日《武汉晚报》）

　　对于看病的人，省钱就相当于是在赚钱。所以儿童医院出现的这群“医疗理财师”，的确可谓实实在在地“为病人谋福利”。这样一种岗位的设置和制度的尝试，其创新性值得我们推崇。不过在赞扬的同时，我们也该分析考虑其中“创新”的空间从何而来，这种“创新”又如何切合了病患的实际需求。

　　医保、扶助项目、商业险等等，怎样合理地在医疗过程中使用以发挥最大化的效用，是很专业的领域。不仅要求熟悉各类文件、法规、政策及相应的限制性条款，还得来回穿梭于社保中心、医院、保险公司等机构之间。尽管病患有意愿去熟悉和了解，但绝大多数都缺乏这种能力和机会。说白了，正是有关信息的不透明、不流动、不确定，导致了病人处于被动状态当中，花了冤枉钱。对医院来说，它也有抹平信息不对等的要求，正如新闻中所言，“可以减少纠纷，把更多心思花在医疗上”。

　　获取信息的成本过高，在社会的很多方面都有所表现。比如在一些社区，国家或地方的福利政策很少人知晓，以致公共财政无法物尽其用，而办事员反倒借信息优势成了“吃香”的人。居民间的口口相传，竟然成了政策落地的主要通道。又比如一些微小企业，不了解最近的税收减免与优惠政策，背负上了沉重的压力。人们为此多付出的金钱和时间，实际上就是为信息不透明、不流动、不对等所支付的巨额交易成本，进而拉低了总的社会工作效率，也使一部分效能低下的工作人员养成了门难进、脸难看的坏毛病。

　　说回到儿童医院，“医疗理财师”既然能替病患搭建信息的桥梁，能否在全市其他医院普遍推广呢？如果儿童医院有这么多的患者有需要，其他医院的病人是不是也有需要呢？甚至，由此引发出一种更为专业细分的职业也未可知，有需求的地方就会有竞争。而从另一方面来讲，首先让正当合理的报销变得简明易懂，让有资格的病人都得到应有补贴与扶助，本身也是无可推卸的责任。

编辑：曹茂竹