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严惩泄密者

吴江

//m.auribault.com 2015-01-14 来源：中国质量报

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　　我国已发行超过4亿张信用卡，在多数人看来，关涉“钱袋子”的信用卡象征着安全、私密，然而记者调查发现，银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重。根据线索，记者找到约200个有“数据交流”功能的QQ群。搜索“银行数据”，参与人数多达数百人、交易活跃的群至少有30个。多位“信息贩子”均表示，可以“按地区定制，先试用后付款”。一位微信群卖家说：“最便宜的一份2000元10万条，算下来每条数据只要2分钱。”最新信用卡开户数据按照0.5元一条出售；已经出售过一次的二手数据，可以便宜到0.35元每条；部分高端客户如金卡、白金卡持卡人信息每条售价则高达5元。借助网络聊天、支付工具，买家从下单到得到这些信息，交易全程仅需数分钟。（据《人民日报》）

　　乍一看来，既然一条信用卡信息不过0.5元，便宜的甚至才0.35元，如此低贱的价格，似乎也一定程度上说明这些信息并不是那么金贵值钱。尤其是放在个人信息泄露其实无处不在的背景下，国人的个人信息究竟被卖过几回，恐怕连自己都不得而知。正所谓“虱多不痒，债多不愁”，个人信息泄露多一个漏洞，被多卖一回甚至几回，似乎也无关痛痒。

　　不过，且不说信用卡信息属于关键的个人信息，一旦泄露必然意味着个人信息安全出现隐患，而且信用卡更关乎个人的财务和资金安全，假如信用卡信息被用于信用卡犯罪，就意味着持卡人的财产安全将受到极大的威胁与侵害，现实中，银行卡被复制、信用卡被盗刷的案例早有发生。客户信用卡信息被售所形成的个人金融风险，显然绝非儿戏，更不容低估。

　　那么，既然个人信用卡信息是由银行方面管理，这一信息的泄露，银行当然难辞其咎。不过，既然是银行“内鬼”倒卖，合作公司信息“共享”。无论银行流程多么严密，一个信用卡办理流程，在银行内部要经很多人的手，要在信息保密方面做到天衣无缝，也的确并不现实。对于“内鬼”与合作公司的违规行为，银行来承担似乎也有些冤枉。然而，作为个人信用卡的登记办理机构，银行对于信用卡信息安全的保障，显然需承担第一责任。无论泄露是在哪个环节，“内鬼”也好，合作公司也罢，都与银行对于个人信用卡信息的保护不利，管理漏洞有关。

　　相形之下，国外银行对于客户信息则有着严格的信息保护守则，并必须接受严格的风险监管与评估。除了必须有控制风险的政策、程序及系统，这些流程更是将任何访问、收集、存储、应用、传递、保护及处理客户信息的过程都涵盖在内。为此，银行对接触客户敏感数据的雇员背景要进行详细调查，以剔除银行内部流程中信息泄露的风险。而在选择合作商时，保护消费者个人财务隐私同样是必须遵循的准则，和第三方签订保密协议，并对建立监督机制，更是行业惯例。更为重要的是，之所以银行在保护客户信息上不敢掉以轻心且舍得投入，其实并不完全出于自觉，而是一旦泄露客户信息，将面临法律追责与经济惩罚。而反观国内，客户信息被泄露，除了承担民事责任与行政责任之外，无需承担刑事责任，例如携程信用卡泄露之类的严重案例，也往往不了了之。违规成本如此之低，信用卡信息售卖又怎能不猖獗？

编辑：周文

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