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章　弘：每一天都应该是忘年会

//m.auribault.com 2014-01-29 来源：人民日报

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不应该只是在新年到来时才对员工的想法感同身受，应该把每一天都当作“忘年会”，创造畅所欲言的工作环境，企业才能重新找回活力

春节是真正属于中国人的新年。一进腊月，许多公司的一项A级日程就是年会。办好新年年会，让员工充分享受精神福利，明年热热乎乎地再拼命是老总们朝思暮想之事。无法考证这是舶来品还是出口品，反正不管国内国外，年会都是补充向心力的重要时刻，特别是在那些职场文化等级森严的国家，比如日本。

以前加盟过一家日本汽车公司，400多名部门职员挤在一间近千平方米大办公室里。以8到10人为一课（日企的职级）相互对坐，40多岁的课长桌子在最前边；四五个课形成一个业务部，50多岁的部长桌子放在最前边；五六个部门形成一个本部，即使是60岁开外的董事本部长也没有单间办公室，他的桌子一骑绝尘，放在最前边。新职员一下子就把未来人生轨迹看得一清二楚。

日企上下等级之森严犹如军队一般，下级绝对服从上级，前辈经常欺负新人，上面对下面用语颇为粗野，甚至失误时向下推卸责任。而这一切，在日本职场上都理解为是让新人心智坚强起来。底层员工的心情、部门活跃的程度可想而知。

在这样的文化中，年会成了重要的修补手段。一年里只有这一天下属可以直呼上司，可以直白地向老板吐槽、抱怨，必须要有一个节目是集体恶搞领导。而老总们则要挨个宽慰、道歉，以此化解日常工作中的情绪积怨。这一天最能体会日语“忘年会”的滋味，寓意就是把这一年的烦恼、辛苦和不顺统统忘掉，迎接新的一年。

忘年会很融洽，但新年假期结束后，等级森严的气氛马上又回到办公室。在工业化时代，纵向职场文化创造高效和稳定的增长，令日本相当自豪。但在更加依赖底层创新的后工业时代，在与欧美、中国密切交往的全球化时代，其弊端日渐显现。法国人卡洛斯·戈恩当年拯救日产汽车的第一招，就是组建9个由中层经理们组成的跨职能团队，直接决策并推动产品开发。戈恩后来回忆，所有这些变革都是翻天覆地的，不但背离了日产长期的经营惯例，而且违背了日本社会的某些行为规范。即使是中国人也很不适应。去年有部收视率突破50%的日剧《半泽直树》，讲述了一位正直勇敢的银行职员挑战贪腐上司节节获胜的故事。该剧的创作原型是现实中的某家银行，就在该银行的深圳分行，曾发生过30余名中国员工集体抗命日籍分行长的事件，结果是日籍分行长被调回国内。

日本许多政府部门、大公司，这些年都试图通过改变会议室环境、会议程序、发言时间等，来改变冗长无用的工作会议，打击“形式主义”；法律中推行提案制度，保证任何一个普通职员有权直接反映到决策层，反向评估可以让干得不好的上司随时开路。这些改革都在瓦解着绝对服从的日企纵向文化。更重要的是，改变这种职场文化是一种人心所向。有日本媒体总结过，正是由于颠覆了绝对服从的日企形象，拍出了日本人不敢做的心理，《半泽直树》才反响空前。正如一位日本企业家所言：我们过去只有在新年之前才对员工感同身受，其实每一天都应该是忘年会。创造这样畅所欲言的工作环境，也许是疲弱的日企重新找回活力的希望。

蛇年的工作日马上就要结束了。老板和员工都应想想，我们的职场文化是否也该尝试革新？

编辑：周文