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刘　念：捐衣过剩需破箭垛效应

刘念 //m.auribault.com 2014-11-27 来源：人民日报

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　　7年前，为四川攀枝花得石中心校学生募集寒衣的帖子现于网络，帮学校解了忧；7年后，仍有爱心衣物不时寄来，让学校犯了愁。

　　捐衣过剩事件折射出慈善结构不合理，信息不对称，有待优化升级的问题。不过，有人可能不理解了，如今网络传播技术这么发达，爱心人士可以不必再通过特定慈善组织去献爱心，实现点对点捐赠了，为什么反而没能高效地实现供需对接呢？浪费了捐赠资源不说，真正的需求方仍旧嗷嗷待哺。

　　事实上，网络信息传播具有箭垛效应，某个事件一旦形成热点，就会引来多方聚焦。具体到慈善事业，那些在网上屡经转发的具体捐赠对象，获得源源不断的捐赠。而没形成热点的信息，则被遗落在信息大潮的角落。

　　另外，当慈善遇上网络，也会发生遗忘效应。一件事就算已经被证伪，或者已经失去时效性，可过一阵子再出现，人们还是会相信。因此，高效的慈善组织仍然不可或缺，因为专业的慈善运作能够剔除无效信息。

　　不过现实却又让人难以选择：哪有放心的渠道，能让捐的钱用于正途？哪有省心的渠道，能让捐赠者摆脱清洁衣物、自行递送等额外负担？哪又有可心的渠道，能让我们及时准确地知道何处需要什么？

　　这些问题不解决，捐赠无门的好心人，不是望而却步，就只能是一拥而上，加剧箭垛效应。

　　因此，要破解慈善事业的箭垛效应，办法倒也无他，慈善组织还得多借鉴先进经验，老老实实做实际工作，用具体行动塑造自身权威。网络应该是慈善事业的加速器，如何善加利用，救助被拐卖儿童的慈善组织“宝贝回家”，是个值得学习的案例。该组织汇聚10万志愿者，通过线上信息整合，配合线下实地查勘，每两天就能找到一个被拐儿童。

　　当然，借鉴不易，更应尽早着手，问题可不能像得石中心校的衣服那样，堆成山再想法解决。

编辑：曹茂竹