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姜奇平：当科技公司最赚钱

姜奇平 //m.auribault.com 2014-11-20 来源：人民日报

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　　全球最赚钱的20家公司日前出炉，苹果、三星、中国移动等科技公司与一些金融、能源公司同列榜单。金融大鳄、能源巨头最能赚钱不足为奇，而科技公司是依靠什么登上了排行榜呢？

　　榜单上最赚钱的科技公司有一个显而易见的共同特点，它们都是为年轻人服务的公司。当前的市场是一个差异化导向的市场，表现为个性化、多样化。而与上一辈人相比，年轻人更富于个性化。也就是说，赢得了年轻人便赢得了市场。因此第一个答案是，以差异化为标志的现代服务业市场的兴起，使科技公司站在了市场大潮的最前端。

　　不过，同样有上述定位的企业，如迪斯尼、好莱坞电影公司，为什么无法名列前茅呢？因为这些公司缺乏实现个性化的先进生产力基础。仔细观察会发现，最赚钱的科技公司都是网络时代智能移动产业链上的佼佼者。智能移动技术与个性化有着内在联系，我们可以将“移动”解读为“进入个性化的快速通道”，因为每个人都有一个独特的号码，这个号码就相当于个性化的“门牌号”，这是迪斯尼、好莱坞做不到的。

　　掌握了个性化的入口，商家就可以知道每个号码背后的个性化需求，就可以把手机变成因人而异的贴身营业厅，替代只有一副面孔的实体店。我们也可以将智能解读为“降低复杂性成本的技术”，世界正在进入复杂经济时代，其复杂程度正随手机持有量的增加而递增。那些能有效控制复杂性成本的公司，理应成为最赚钱的公司，而智能的本质，正是在于以低成本化解复杂性。

　　经济学家布莱恩·阿瑟在最近发表的《复杂经济学》中指出，“正反馈是复杂体系的特有属性”，“如果一个企业（产品、技术、地理区域）由于小概率事件处于领先地位，它在获得了收益递增后就会拥有更进一步的优势，处于更加领先地位。那么接下来它可能继续主导结果”。所以，最赚钱的科技公司所具备的第二个共同特点是：它们都是因正反馈而成为世界最赚钱的企业的。

　　那么，传统企业能不能实现正反馈呢？传统企业要想实现正反馈，前提是要把自己变成互联网企业。这并不意味着要成为技术公司，而是要做一个把先进技术转化为先进生产方式的企业。这便引出了第三个答案：世界最赚钱的技术公司不仅拥有先进技术，还可以把技术转化为商业。具体来说，这些科技公司把信息技术转化成“分享型经济”，公开其生产资料（如平台、开发工具），“复印”给成千上万移动应用程序的开发者，让开发者八仙过海、各显神通，有效解决了降低差异化成本的问题。这不光要靠技术，还要靠商业模式的创新。

　　总而言之，科技公司的成功给了我们这样的启示：要服务于差异性主导的现代服务业、利用技术降低差异化的成本，以及把低成本差异化从技术创新转变为商业创新。

编辑：曹茂竹