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饿了,你还会再找“饿了么”吗?
禹海君
//m.auribault.com 2016-03-29 来源: 红网
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  老板娘用牙咬开火腿肠放到炒饭中,厨师将手指伸进锅里沾汤汁尝味道,员工协助黑作坊入驻平台……被央视“3·15”晚会曝光后,日前网上订餐平台“饿了么”连续发声,并推出一系列整改措施。如今半个月过去,记者多路暗访发现,涉嫌无照经营、登记地址虚假、盗用后厨照片等行为仍大量存在于“饿了么”平台。(3月28日《北京晨报》)

  3·15晚会后,舆论纷纷打趣说,“看完你还会‘饿了么’”。当时,为了挽回受损的声誉,“饿了么”连续发声,表态会进行整改。原本以为是央视曝光的那些商家坑了“饿了么”,毕竟,作为大型网上平台,数以千计的加盟店,鱼龙混杂,偶尔出现一些黑作坊也极其难免。可是,半个月后媒体的再一次暗访,却实在让人大跌眼镜。

  在“饿了么”,不仅存在央视曝光的那些问题,还大量存在无照经营、虚假登记等等问题。可以说,央视“3·15”晚会曝光的只是冰山一角,至于如今媒体暗访的算不算全部问题,我们不得而知,但其存在的问题之多、严重性让人不得不怀疑,究竟是加盟店坑了“饿了么”,还是“饿了么”早已忘却了创业初衷,对非法牟利越来越饥“饿”了?

  值得一提的是,面对媒体记者将暗访中发现问题的如实反馈,“饿了么”客服称不接受采访,会将问题全部记录下来向相关部门反映,并不像3·15晚会后那般积极正面回应媒体。是心虚了,还是害怕了?曾几何时,作为“互联网+”的创业案例,“饿了么”的营销模式创新被社会各界广为关注和解读,一时成为不少创业者学习的榜样。

  如今,饿了,你还会再找“饿了么”吗?死性不改的“饿了么”恐怕要让大多数粉丝感到失望了。作为“互联网+餐饮”的创业平台,“饿了么”显然已经忘记了创业的目的应该是让人的生活更健康、更便捷,作为互联网餐饮,在提供便捷的同时,最重要的就是替消费者把好质量关,这应该成为互联网餐饮创业企业的企业精神。

  也只有拥有这样的企业精神,一个企业才能永葆生机,才能在竞争日益激烈的市场中保持不败。遗憾的是,一再声称整改的“饿了么”,在参与者准入与退出机制上没有替消费者把好关。在“饿了么”一再失信,经营存在重重问题的情况下,我们期望相关部门能够基于保障消费者权益和维护市场竞争秩序的考虑,迅速介入调查。

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