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储户网银被盗刷,银行无责但应有愧
谢晓刚
//m.auribault.com 2016-03-23 来源: 红网
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  银行卡被盗刷,在有些情况下银行需要承担部分责任,那就是犯罪分子伪造银行卡盗刷。但如果犯罪分子是通过盗窃当事人的网银进行盗刷,银行则可能无需担责。近日,从化法院审理了一起类似案件。(3月22日《南方都市报》)

  毫无疑问,此案的判定给很多储户上了一堂生动的课,至少今后在使用网银时会多一份谨慎,更会对于自己网银账号、密码的管理多一些小心。

  但是网银被盗刷,几万元钱就这样白白扔了,储户心有不甘,将银行告上法庭,其情可原,但这个判决结果多少让很多储户心里不舒服,总觉得鱼刺梗喉:难受。血汗钱就这样白白丢失了?除了自责之外,又该找谁去找回这损失呢?按目前法院的判决来看,银行方面是要不回这笔款了,警自然要报,但能不能找回还两说。

  事也就这么个事,理也就这么个理。但储户网银被盗,银行虽被判无责,但也应该有愧才对。

  互联网时代,有着很多不可预测的风险,同样,网银也屡曝出被盗刷情况,无论是出于何种原因,银行作为储户资金管理方,除了日常风险提醒之外,还应不断加强技术力量,升级网银的保护措施,而不能再停留在传统银行卡、账户管理思维上。

  毕竟,网上银行是线下银行的一种延伸服务,按当下流行的语言来说是银行“互联网+”的便民举措,在拓展了银行服务产品的同时,也顺应了互联网时代民众的生活习惯,有着一举两得的便利。民众奔着网银去,除了便捷的操作、足不出户便可办理业务之外,更多的还是对于银行保障措施的信赖。

  所以,尽管从化法院审理查明,涉案的几笔交易有别于传统的实体银行卡被克隆后盗刷的案件,银行无需担责。但事实上,网银的出现,无论是通过第三方平台盗刷还是储户密码管理疏忽,银行方都有责任和义务补强漏洞,比如采取储户非常用地区使用网银时需手机发验证码进行提示,虽然增加了用户的麻烦,但却对储户使用网银多了一层保护,这在技术上实现并不难。

  因此,在网银被民众高度使用的今天,无论是银行还是相关法律都应该主动跟上,而不能将条例和保护措施停留在传统线下银行的思维,与时俱进,不仅是保护储户的利益,更是为了维系银行在民众心中的信任度。从这个角度来说,储户网银被盗刷,银行无责但应有愧。

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