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毛建国：医护人员不要总有受害心态

//m.auribault.com 2015-07-27 来源：法制日报

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　　医护人员自信一点、阳光一点,不要总有受害心态,也不要把患者当成假想敌。敏感脆弱矫情的心,对医患和谐没有一点好处

　　小孩子看病打针吃药,哭得“梨花带雨”,是再常见不过的事了。但近日,重庆九龙坡一家医院的检验科医生在微信朋友圈上吐槽:一位婆婆因为孩子抽血一直哭,竟然这样安慰孩子:“不要哭,医生阿姨坏,把我们弄哭了,打她!”这位医生表示,不知道为什么有家长会用这样方式来引导孩子,“这样教育孩子,是要他从小就恨医生?”(7月26日《重庆晚报》)

　　很多家长遇见孩子哭了,总想找一个“受气包”。比如孩子绊到椅子摔哭了,有些家长拍打椅子说,“打你,把宝宝弄疼了”。其实换个说法可能更好。比如,“宝宝不哭,看你把椅子弄疼了,它都不哭。”打医生和打椅子具有逻辑一致性,这说明我们在教育孩子的思路和方法上,存在需要思考和改变的地方。

　　这样劝慰孩子肯定不好,但这只是小概率事件,不必对“医生坏的安慰”上纲上线。这位医生自己也讲,孩子因为怕痛哭闹,情况很常见,家长一般都会安慰孩子:“阿姨轻轻打,不痛”——由此可见一斑。可这位医生不仅在朋友圈吐槽——这已经表明了态度,而且怀疑“这样教育孩子,是要他从小就恨医生”——更是上纲上线,从中折射的受害心态,让人忐忑不安。

　　和谐的医患关系,不仅医护人员需要,而且患者需要。一些患者对医护人员的不信任、不理解、不配合,甚至暴力相向,让人们为之心疼。但要看到,现实中的医患关系,并没有想象中的那么对立,也没有网络舆情描摹的那么糟糕。现实中有很多“中国好医生”,也有大量的“中国好患者”,应该全面公允地认识和评价当前的医患关系。

　　更重要的是,医患和谐从哪里来?一方面需要患者做出努力,另一方面也需要医护人员做出努力。就现阶段而言,医护人员可以发挥的作用更大。这种努力,不仅指向良好的医技和医德,还要保持一颗平常心,从容自信地看待患者。

　　一些医护人员的心态,需要引起重视。一段时间以来,关于医生不愿意让孩子学医的话题,在舆论场炒得很热。任何一个行业光鲜的背后,都有着难以言说的辛酸。而这个行业的真实生存状态,最了解的人莫过于深耕其中的从业者。人们总是希望孩子未来比自己更好,总是希望自己吃过的苦别延续到孩子身上。放眼三百六十行,除却少数行业既有面子又有里子,不少行业的从业者都不愿意让孩子选择本行业。即便子承父业,也可能有迫不得已之处。

　　这就是一种受害心态,表现在道德想象里,自己所在的行业好像蒙受了天大委屈,全世界都不理解自己一样。社会的每一点议论,患者的每一种行为,甚至一个无意识的眼神,一个不经意的动作,都进行扩大化解读。真要这样,累不累啊?有着这样敏感而脆弱的心灵,连恋爱关系都处理不好,又怎么去处理医患关系?就像这件事,明明只是安慰孩子的方式问题,结果被理解成是仇视医护人员,上升到医患矛盾的高度。给自己找不开心,给社会找不自在,不是弱者心态、受害心态又是什么?

　　医护人员自信一点、阳光一点,不要总有受害心态,也不要把患者当成假想敌。敏感脆弱矫情的心,对医患和谐没有一点好处。应该相信,也已经被事实所证明,多数患者还是理性和善意的。没事找事、上纲上线,只会让自己累,让医患关系痛。

编辑：曹茂竹