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顾　泳：网络，“民间分诊”第一步？

//m.auribault.com 2014-06-18 来源：解放日报

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近日，作家六六在微博分享自己的问诊经历：“耻骨疼外加血尿，百度说，很可能是膀胱癌前兆。”六六为此求助医生，不料却被医生抢白，“相信医生，不要相信网络，就诊期间，最好不要查搜索引擎。”网络信息铺天盖地，不少中青年病人的问诊途径，大致与六六雷同：出现症状、上网咨询、按“网”索医。网友戏称：网络俨然成为分诊第一步。然而，这种“民间分诊”却并不怎么受医生待见。

其实，医患信息存在巨大鸿沟，网络可以搭起一座桥。在一些特定症状下，迅捷的网络确实能帮上大忙。不久前，一位身怀六甲的准妈妈，突然发现手掌脚掌瘙痒、出现小红点，上网一看，这种症状很可能是妊娠期肝内胆汁淤积引起的。小小信息，最后帮助准妈妈第一时间求诊。

可现实生活中，不少医生对病人从网络获取医学知识，并不那么赞同。原因何在？

首先，信息真假难辨，容易产生误导。有医生解释，目前网络科普水平参差不齐，上网“对症查病”，常会出现两个极端，要么自己吓唬自己，要么延误病情。此外，部分病人获取网络信息时一知半解，反倒对医生的治疗将信将疑，让医生哭笑不得。还有病人根据网络信息点名配药，殊不知，网络仅粗浅地介绍药品属性，至于药品组合后发生的副反应，却只字未提。

合理分诊，是当下所提倡的医疗模式。如能利用好网络的便捷、迅速、广覆盖，分诊功能或可事半功倍，医生也会轻松不少。比如当下，一些医院的自媒体平台相当不错，通过专业人士解答，先为病人“指点迷津”。除此之外，国外做法也值得借鉴，如行业协会按照具体症状，在网络上一一列出大致求医路径，让患者对病体状况心中有底，免走弯路。

编辑：周文