用户当初在银行办卡时和银行达成的服务协议中，并未授权银行自行清理“沉睡卡”，因此，银行应当尊重用户拥有的对于“沉睡卡”要不要“苏醒”的选择权

　　7年前我从武汉带到深圳的一张银行卡，不知不觉中变成了“沉睡卡”，如今它终于到了和我说再见的时候。据中国之声《新闻纵横》报道，从11月1日起，建行、农行、工行、招行等多家银行的一批“沉睡卡”将被银行清理。

　　“沉睡卡”，又称“双零卡”，是指存款余额和应计、未计利息数均为零的银行卡。目前包括建行、农行、工行、招行等多家银行出台了对“沉睡卡”进行清理、注销的规定，并着手启动新规执行工作。

　　清理“沉睡卡”，是央行去年9月发布的《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》中的一项要求。此中道理不难明白——由于用户管理松懈等原因，闲置的“沉睡卡”容易丢失或发生信息泄露，从而成为不法分子转移资金、实施电信网络违法犯罪活动的作案工具。根据《中国银行卡产业发展报告》，截至2016年底，全国有22亿张左右“沉睡卡”。这些银行卡对国人来说实际上就意味着财产安全的巨大隐患。

　　对银行自身来说，“沉睡卡”占用了银行大量服务资源却不能带来任何利润，因此清理“沉睡卡”是降低成本的有效举措。对“沉睡卡”用户来说，清理掉日常不用的“沉睡卡”，也降低了自身惹上不必要的麻烦的风险。因此，清理“沉睡卡”，是一件可让银行、用户和公众实现“多赢”的事情。

　　但是，银行注销“沉睡卡”，一定要温柔。因为“沉睡卡”和“无用卡”不能划上等号，银行不能排除它还有“苏醒”的一天。用户当初在银行办卡时和银行达成的服务协议中，并未授权银行自行清理“沉睡卡”，因此，银行应当尊重用户拥有的对于“沉睡卡”要不要“苏醒”的选择权。

　　银行在准备注销“沉睡卡”时，不能单向操作，而应切实尊重用户权益。有的银行业人士提出，如果用户不希望注销“沉睡卡”，最好主动到银行说明情况，这对用户来说实际上是一种苛求。银行应当把打算注销“沉睡卡”的依据、方式和期限通过电话、短信等渠道告知用户，并同时询问用户意愿。银行只有获得用户授权才能注销“沉睡卡”，否则构成侵权。而对于打算保留或激活“沉睡卡”的用户，银行也应做好相应的服务引导工作。

　　对于注销“沉睡卡”，银行还应做好配套服务。现在，不少用户和我一样，手中的“沉睡卡”是在曾经学习、工作、生活过的地方办理的，“异地销户”成本较高成为阻碍用户注销“沉睡卡”的重要原因。虽然，目前已有多家银行推出异地销户业务，但仍有少数银行尚未明确是否支持异地销户，使这些银行的用户主动注销“沉睡卡”的进程受阻。银行不断完善用户主动注销“沉睡卡”的配套支持措施，并提供银行柜面、网上银行、自助设备等多种便捷的注销渠道，优化注销流程，才能让用户安全、轻松地注销“沉睡卡”。

　　对银行来说，通过优化服务来大规模注销“沉睡卡”，其实也是一次展示银行形象、吸引新用户的机会，还能够起到降低银行成本的功效，何乐而不为？