最近，一微博网友自述了被大数据“杀熟”的经历。据了解，他经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间，长年价格在380元到400元左右。偶然一次，通过前台他了解到，淡季的价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现，果然是300元；但用自己的账号查，还是380元。

　　随着科技的发展，宰客技术和方法也“花样翻新”了，原来那些直接“磨刀宰羊”的手法已经“out了”，转而出现大数据“杀熟”这种“杀人不见血”的“技术宰客”形式。诚然，任何技术的革新进步都是一把双刃剑。但是技术本身是没有好恶的，关键看它掌握在什么人手里和用在什么地方。

　　所谓大数据分析，就是指商家运用大数据技术搜集用户消费行为资料，从各种看似没有关联的碎片行为和场景中，分析“算出”用户的个性化消费喜好、习惯和水准等精准信息，进而精确分类定位，驾轻就熟地“看人下菜”，从而实现精准定向营销和收益的最大化。

　　例如，当遇到举棋不定的新人或消费较保守的客户时，网站会抛出一个相对有诱惑力的价位，诱导网友注册和消费，先成功获客再说。而对已经稳定的老客户和心甘情愿的“回头客”，系统就不那么“客气”了，它会不动声色地开出一个相对较高，但又不至于高得离谱而吓跑顾客的价格。因为通过大数据分析，网站已经料定该网友虽然感觉“肉痛”但最终还是会掏钱买单。

　　尽管智能“杀熟”完全由大数据运算和系统后台判定，可谓十分隐蔽。但消费者不是傻子，已经有越来越多的人发现了其中的“猫腻”。正因如此，上述微博发出后，瞬间转发破万，网友们纷纷吐槽各自被宰的经历。而令人无法容忍的是，据专家介绍，目前这种大数据“杀熟”现象在互联网平台已经十分普遍。是时候揭开大数据“杀熟”的盖子了！

　　应当看到，无论这种大数据“杀熟”伪装性、欺骗性有多强，只要它是看人定价、任意调价的，实质上就构成了价格欺诈和宰客欺客的事实。虽说它没有明目张胆宰客那么嚣张，但对消费者权益的侵害一点也不小，必须引起人们的关注和有关部门的重视及干预了。当事商家理应立即停止侵权，相关部门也应尽快行动，对新形态的“技术宰客”问题给予清晰界定并出台相应的清理整治措施，强化监管，坚决纠正并处罚违法越界的宰客行为，有力维护消费者合法权益，促进电子商务的健康发展。