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对雪乡“宰客” 5.9万元罚单能起到啥效果?
王二旦
//m.auribault.com 2018-01-04 来源: 东方网
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  继2015年爆款热帖《实拍:雪乡,能不能不这么黑》之后,今天,又有一篇关于雪乡的帖子刷爆朋友圈:《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》。是的,不要怀疑你的眼睛,这不是一篇旧帖,是一篇热气腾腾刚出炉的新文,事情也刚刚发生,对于文中提到的无良商家,虽然有关部门已经做出了处罚,但依然不妨碍这篇热文在各种群里传播,不妨碍网友发出“看来以后不要去了”的感叹。

  几乎每到大小长假,都要出几篇关于旅游景点“宰客”“欺客”的新闻,大家似乎都已见怪不怪。这也不难解释,《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》为何如此火爆,因为它戳中了许多人的隐痛,引发了他们的共鸣:常在景区漂,哪能不挨刀。

  好端端的旅游景点,被变成了江湖黑店。坐地起价,声称“我就是王法”的店主、占地为王,“在此处拍照100元”的村民,他们磨刀霍霍,紧盯游客的钱包,一言不合就毁约,让游客始终心中惴惴,其冷厉不亚于零下几十度的寒风,它伤害着游客的信任,最终只能让他们纷纷逃离,“用脚投票”。

  从2015年到2018年,3年的时间,都没能让雪乡的旅游环境变得靓丽起来。有网友说,“美景终究毁于人心”。表面看来,这些问题的发生是因为旅游从业人员“利”字当头,为了赚钱不惜杀鸡取卵、涸泽而渔,对旅游经济无限度恶性透支,但背后更深层的问题却在于相关部门不知反思、不知警戒、不去治理。

  对于此次帖文暴露的问题,黑龙江相关部门的处理可谓雷厉风行,认定“赵家大院”存在价格欺诈,罚款5.9万余元,责令限期整改等。看上去已是比较严厉,但这种“头疼医头,脚痛医脚”的机械化、被动性执法,针对某个不法个体或许能收到立竿见影的效果,但雪乡本身的案例就告诉我们,如果不能通过理性的规则和严密的执法,将其纳入常态化的法治治理轨道,那么运动式或选择性执法,最终可能仍然无法实现景区善治的目的。曾在2015年被曝光过的问题,如今又重回聚光灯下,就是一个很好的例子。

  有媒体援引“知情者”的话称,今天的雪乡之所以沦落至此,是因为当地村民的房子几乎都已出租给商户,而商家采取的是“撇脂”式经营策略,也就是趁着雪乡现在名气大,通过高价快速赚取利润,然后短期内退出。

  商家逐利,做一锤子买卖,赚一票就走。但对于管理部门来说,则应该目光长远,要清醒地认识到,这种杀鸡取卵式的不诚信经营最后造成的恶果,最终需要让景区来承担。

  不要让一波波的舆论来推动景区的治理,因为公众的信任经不起一次次的伤害,相对于对个别案例的“罚”“关”,我们更希望雪乡的旅游管理部门能够善用现有法律,将立法原则性规定运用到具体的执法活动当中,以负责任的执法激活立法条款、维护法治秩序,缔造一个让游客玩得开心、安心的景区,真正成就他们心目中的“远方”。

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