如何防止其他企业如法炮制实施双重召回标准、亏待中国消费者，需要相关方面摸索出强有力的反制之道

　　“夺命抽屉柜”召回令，千呼万唤始出来。经质检总局约谈，宜家（中国）终于决定从7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。据统计，中国大陆地区受影响的该系列产品（包括进口产品）数量共计166万余件。

　　虽说宜家总算愿意召回“夺命抽屉柜”了，但是，想一想宜家对待中国消费者的态度，不由得让人顿感五味杂陈。

　　宜家此前称，在中国不对马尔姆等系列抽屉柜实施召回的原因是产品符合中国相关标准。而对终于决定召回则如此解释：“我们作为一个以消费者安全为重的企业，在同中国国家质检总局及中国消费者协会沟通后决定对宜家未上墙马尔姆系列等抽屉柜做召回处理。”弦外之音就是，产品并没有问题，本来不必召回，实施召回是对中国顾客的照顾，当然这也是出于保障消费者安全的考虑。这种施恩式的姿态，难免让大批消费者不满。

　　马尔姆等系列抽屉柜一旦翻倒可致儿童死亡，这一点不因中外而有别。都是妈生肉长的娃，生命安全都应该得到呵护，宜家在北美地区乖乖地召回“夺命抽屉柜”，也本来应该在中国如此照办，却搬出了产品符合中国相关标准的说辞，让中国消费者家庭成员的安全暴露于风险之中。

　　宜家这种“不要命”的实施双重召回标准的行为，在各方压力下被终结了。其实，这种跨国企业实施双重召回标准的故事，公众都看腻了。大众汽车、东芝洗衣干燥机、尼康相机、路虎汽车等生产企业，都这么干过。如何防止其他企业如法炮制实施双重召回标准、亏待中国消费者，需要相关方面摸索出强有力的反制之道。

　　消费者权益保护机构等方面应该硬起来。在宜家发布全国性的召回令之前，宜家集团在7月7日下午就向购买了马尔姆系列抽屉柜产品的消费者发送召回信息，这是因为深圳等地消委会的及早、得力介入。深圳等地的消委会通过公开质询、现场调查、公开谴责等方式要求宜家尊重和保障中国消费者利益，还打算提起公益诉讼，这才使得宜家知错、改错。而宜家最终发布全国性的召回令，也离不开国家质检总局约谈的作用。事实证明，只要相关方面真正履行起维护消费者合法权益的责任，及时亮剑，就一定能让实施双重召回标准的企业“服软”。当政府部门、社会组织等方面为消费者维权能够形成一套成熟、有力的机制，跨国企业就会知趣地取消双重标准。

　　与此同时，国内一些产品的标准也应该大步赶上。美国的相关标准化组织，对衣物储存类家具的标准更高，其对柜子的高度也有限制，正是由于马尔姆等系列抽屉柜在这种高标准上头“碰了一鼻子灰”，宜家才二话不说地实施了召回。而我国的相关标准相对滞后，给了宜家不召回的口实。什么时候，我们的制造业水平和产品质量标准跃上层楼了，就会给类似“夺命抽屉柜”这样的产品竖起一面镜子，让生产企业羞赧而“退”、主动召回。