最近，嘉善县一起医患纠纷的处理结果让人叫好。

　　嘉善一18岁青年看病归来当晚猝死，在县医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）的努力下，家属得到了18万元的赔偿。

　　这件事情的处理结果，应该说还是相对合理的，当然，这中间，医调委起了很重要的作用。

　　当事患者的父母两年前带儿子到浙江打工，出事后，为讨说法四处奔走。找到医院时，院方态度很坚决：医生没有过失，更不存在过错。无奈找到了医调委，想让“老娘舅”评个理。但由于医院未参加嘉善县医疗责任保险，不在医调委受理范围之内。为了帮助这对可怜的夫妇，医调委主动争取司法局同意采取联合调解的方式受理，并派出了“黄金搭档”——一名前县第二人民医院院长、一名前司法局长、一名前法院民庭庭长。

　　医疗是门复杂的科学，普通民众因缺乏医学知识或法律知识，遇到医疗纠纷时往往一筹莫展，感到困顿无助、心情灰暗。因此，非常需要医调委这样的第三方机构。医调委一般依托于司法部门，带有官方色彩，具有相当的公信力；同时拥有一定的专业力量，调解员多为退休的医生、法官等专家。

　　“天上有雷公，地上有舅公。”“老娘舅”的角色决定了调解员既超脱于当事双方的利益之外，又对双方有“亲情”，适合来“评理”。电影《老炮儿》就是一个很好的注脚。一位知名的社会学家也说，最痛苦的事情是没地方说理。

　　当然，这里面还有信任。在这起医患纠纷的调解过程中，当事人家属曾希望争取多赔偿一点，是专业的调解员告诉他们，可以进行医疗损害鉴定，但这样得到的责任比例认定后的赔付不一定比调解的更高。家属采纳了他们的建议。

　　近些年来，医患纠纷时有耳闻。事实上，发生纠纷并不可怕，关键是有没有一个受信任的讲道理的地方，事情能不能得到公平公正的解决。这个讲道理的地方就是怨气的减压阀，稳定的奠基石。而公平正义则是道德的基础，社会安定的根本，是人们幸福感的核心源泉。事情发生后，痛苦不可避免，但若得到公平公正处理，内心会得到抚慰；相反，则会感到绝望甚至会产生报复心理。某种意义上，医调委是社会公平正义的守卫者，是社会矛盾的缓冲器。

　　在浙江，医调委这一机构是2008年由宁波首创，随后在全省遍地开花，是平安浙江建设的一部分。为了更好地解决医患问题，还要完善医调委人员选聘、经费保障等体制机制，进行医疗责任保险全面推行等制度性建设。但不管怎样，医调委是值得称赞的，它对当事人的“亲”，让人感到温暖。