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工会组织开展心理疏导工作的做法初探

赵秀凤 //m.auribault.com 2014-11-17 来源：中工网—《河北工人报》

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　　心理疏导活动，对构建和谐劳动关系、激励职工焕发时代精神、增强医院凝聚力和向心力都起到了重要作用。医院工会应按照“注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”这一指导思想，在医院党政领导支持下，深入开展职工“心理疏导”工作，帮助职工进行一定的心理调适，消除负因素，积蓄正能量，更好地为病人服务，为社会服务。笔者认为医院开展心理疏导工作要做到以下几点。

　　一、找准问题，摸清底数，做到有的放矢。

　　1.随着社会发展，行业及岗位竞争日趋激烈，医务人员的工作压力和精神压力越来越大，思想负担也越来越重，工会在这方面对心理疏导的重视程度不够。

　　2.在日常工作中关注职工的心态变化、情感起伏和言行倾向不到位的意识相对较弱，工会对职工心理健康关心力度不够。

　　3.在开展职工思想政治工作中，存在工作方式简单、生硬、效果不好等问题。职工带着思想情绪上岗，难以激发工作的积极性，不利于工作任务的完成，对确保安全生产，服务态度，构建和谐医院都产生不良影响。

　　二、广泛开展，深入推进，做到扎实有效。

　　1.进行问卷调查。针对存在的问题，工会制定了《职工心理健康教育计划》，使心理疏导活动既要全员覆盖，以解决职工队伍中普遍存在的心理共性问题；按层次、岗位的不同以解决特殊群体存有的心理个性问题。找准症结，有的放矢地实施心理疏导。

　　2.举办心理健康讲座。邀请资深心理咨询师进行心理疏导讲座，从哲学、美学、社会学、心理学等诸多领域，精辟分析如何理解健康快乐的真谛，从身处社会、家庭、单位的不同角色中，发掘积极因素，实现自己及所处环境的本质快乐。

　　3.进行心理交流活动。由心理咨询专家采取集体或一对一形式进行，对个别心理压力过大甚至有心理问题的员工，进行心理疏导和心理帮扶，取得了较为明显的效果。

　　4.拓展心理疏导内涵，保护女职工身心健康。针对女职工特殊群体开展个性化心理辅导，聘请有关专家，对女职工加强心理健康教育。帮助女职工解决在工作和生活中出现的心理困惑，以良好的心理状态应对各种压力，建立卫生、健康、体面的个人意识，在潜移默化中帮助女职工达到心理和谐。

　　三、着眼大局，围绕中心，做到“四个结合”。

　　1.心理疏导与思想政治工作相结合。

　　在改进思想政治工作方法中，先后开展“责任与荣誉”教育，提出“我与医院共发展”的理念，并向医院职工发出“快乐工作、快乐生活”的倡议，工会将心理疏导工作与思想政治工作相结合，在疏导过程中向职工宣传贯彻这些理念，使思想工作有了抓手和实现的途径，职工受到了潜移默化的影响。

　　2.心理疏导与协调劳动关系相结合。

　　把维护职工合法权益作为工会工作的重中之重来抓，其前提就是要做好职工的心理疏导。积极引导职工正确对待医院发展中的利益调整，以理性、合法、有序的方式表达诉求，求同存异，不断理清与核心价值观相背离的各种诉求，把矛盾化解于萌芽状态。

　　3.心理疏导与开展文体活动相结合。

　　丰富多彩的精神文化生活越来越成为职工的热切愿望。为此，工会要满足职工多方面、多层次、多样化的精神文化需求，提高职工的思想境界和文化素质，增强工会工作的凝聚力。使职工在各种活动中放松心情、发挥才能、增强情感体验和提高自信心，为医院精神文明建设发挥作用，加强工会工作的影响力。

　　4、心理疏导与助力医院发展相结合。

　　开展心理疏导是医院实现稳定发展的重要途径。突出了职工的发展是医院发展的主要力量，保证医院与职工的全面发展。通过心理疏导工作的有效开展，体现对职工关怀。走进职工的心灵深处，做到以理服人、以情感人、解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，推动企业形成积极健康、昂扬向上的良好氛围，增强企业发展活力。

编辑：周文

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