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全面了解群众所需切实解决民生困难

//m.auribault.com 2013-12-02 来源：西安日报

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　　党的群众路线教育实践活动是巩固党的执政基础、保持党的先进性和纯洁性、汇聚群众智慧力量的现实需要。为了引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线，在西咸新区沣东新城党工委领导下，全区各街办、各园区管办、管委会各部门所有在编干部员工，对全区109个村庄、17个社区、57所学校、6所社区卫生服务机构及国有企业、两新组织等基层单位深入调研，更加扎实有效地联系服务群众。

　　走进基层领导干部深入调研

　　沣东新城走的是“开发区+行政区”的新模式，辖区有建章路、三桥、王寺、斗门、高桥等五个街道办，这种模式要求沣东新城既要发挥开发区的职能，艰苦创业，以更好地发展当地经济，又要承担地方政府的责任，更好地服务民生。

　　在群众路线教育实践活动中，王寺街道领导班子成员及机关所有党员，开展“接地气、听民意”下基层调研活动，广泛征求意见活动。班子成员分别到分管科室和村与基层干部及群众代表进行座谈，听取各方意见建议。做到“三不”，以“群众话”的沟通方式与群众交心，了解最真实的信息，妥善回答群众问题，不失信于群众；端正态度，以征求意见、化解矛盾、解决问题为出发点，不让活动失控；以“一看”、“二听”、“三问”、“四理”、“五析”这五个步骤逐层深入话题，真正做到把问题落实到位，确保群众路线教育实践活动不走过场，取得了明显实效。

　　深入群众切实解决实际问题

　　虽然西安近期已入寒冬，但在沣东新城高桥街道贫困群众的心里却温暖如春。11月19日，由高桥街道党工委领导带队，分6个片区，为辖区内的130户困难群众送去了过冬棉被，每户包括一床棉被、一床褥子，确保高桥的困难家庭能够过一个温暖的冬天。此前，该街道还举行了为困难群众安装门窗活动，目前对无门窗的贫困户已安装完毕。组织举办了“送温暖，献爱心，扶贫帮困，爱心捐助”活动，下一步高桥街道将进一步利用爱心捐助的资金，继续开展好各种送温暖活动。

　　高桥街道开展的这一系列民生工作，是沣东新城各街道深入开展党的群众路线教育实践活动的具体体现。为确保群众路线教育实践活动扎实有效，沣东新城要求以解决实际问题为重点，积极开展工作指导和困难帮扶。深入群众，解决民困，就是要想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。

　　心入群众带着感情为民办事

　　心入群众，维护民利，就是要带着深厚的感情，真心实意地同群众交朋友，与群众同呼吸、共命运、心连心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上。在专题调研活动中，沣东新城要求全体党员干部要做到心入群众，把人民群众当成家人，把群众来信当成家书，把群众之事当成家事，把群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、为民谋实利。

　　沣东新城地处西安西部郊区，很多学生上学路途较远，骑车上学路上也不安全，如何让孩子方便安全地上学，这成了很多学生家长最为关切的问题，也成为建章路街道领导干部的心头事，在群众路线实践活动中，建章路街道与上级积极协调沟通，投入运行了两辆校车，另外一辆正在进行前期培训，即将投入运行。五十中和焦家村小学紧临石化大道，两所学校老师对学生出行安全提出了意见建议，街道立即联系管委会相关部门，在两所学校外设立警示牌、减速带，下一步将安装限速摄像头，限制过往车辆车速，保证学校师生安全。截至11月29日，沣东新城管委会共配发校车17辆，解决了区内千余名小学生的就学交通问题。

　　融入群众多措并举拓宽渠道

　　在街道办的日常工作中，群众反映的问题大都是“鸡毛蒜皮”类的小事，融入群众就要从小事做起，只有这样才能赢得尊重。

　　“我们小区门口正对面开了一家梦幻城堡游乐园，新做的广告牌正对居民楼，晚上灯光打开后将家里照个通亮，而且一直开到第二天早上，严重影响居民休息，希望有关部门管理一下，还我们一个好的休息环境。”这是位于三桥街道凤凰城小区的居民王伟通过沣东新城网站的在线投诉平台反映的灯光扰民问题。针对此问题，沣东新城城管执法人员立即前往调查处理，找到梦幻城堡游乐园的负责人，要求他们晚上9：30务必将广告牌灯关闭，避免影响居民休息。

　　这是沣东新城通过各种途径开展群众路线专题调研活动的一个缩影，从群众反映诉求，到相关部门解决问题，只用了一天时间。虽然只是一件小事，但这正体现了群众生活无小事，件件实事关民生。为了密切党群关系，拓宽群众反映问题的渠道，更深入广泛地了解群众意见，沣东新城多措并举，既通过实地查看、座谈研讨、个别走访等方式开展面对面调研，又通过调查问卷、网络调查等灵活方式广泛征询各方面意见，提高调研工作针对性和实效性。

　　贴近群众建立健全长效机制

　　十八大明确指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。”只有贴近群众，与群众打成一片，才能不被“花架子”和假象迷惑，才能在乱象中找出问题根源，成功解决群众关心反映强烈的难点问题和实际困难。

　　当前，随着城市化进程的加快，沣东新城的很多群众面临着征地拆迁等各种各样的矛盾，在沣东新城快速发展经济的过程也面临着各种难题，斗门街道将群众路线教育实践活动贯穿于工作的始终，始终以人民群众满意为标准，以人民群众需求为工作重心，从老百姓的衣食住行、柴米油盐等生活小事抓起，健全为民办实事的长效机制。同时坚持活动与日常工作两不误，统筹安排，明确主攻方向，分清轻重缓急，集中精力保重点、破难点，有计划、有步骤地推动全局工作。当前特别是要把征地拆迁、治污减霾、重点项目建设、新农村建设等工作，分解落实到各个岗位工作目标、工作安排上，集中精力，全力以赴，确保全年各项目标任务全面完成，向管委会，向辖区群众交一份满意的答卷。记者刘冰峰

编辑：尹盼秋