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观察思考：刍议工会信息工作的特征功能及注意事项

刘东利 //m.auribault.com 2014-01-07 来源：中工网—《工人日报》

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　　刘东利观点

　　工会应把信息工作当作履行好“第一知情人”和“第一报告人”职责的主要渠道，正确认识和把握收集报送工会信息的方式方法，使其成为各级工会科学决策和发挥作用的重要基础。

　　当今世界正处于信息时代，各种各样的信息无处不在发挥重要作用。作为党联系职工群众的桥梁和纽带，工会应把信息工作当作履行好“第一知情人”和“第一报告人”职责的主要渠道，正确认识和把握收集报送工会信息的方式方法，使其成为各级工会科学决策和发挥作用的重要基础。

　　工会信息的内容特征和功能作用

　　从工会工作的基本职责看，工会信息至少应该涵盖三个方面的内容：一是工会工作各方面情况。包括重大决策、规划的制定、落实，重点工作、项目的谋划、推进，工会工作体制机制的创新，工会重要政策措施的试点试验等。二是工会工作对象，即职工队伍各方面情况。包括职工队伍建设、思想政治建设、权益实现状况和工人阶级主力军作用发挥等，既要包括整体情况，也要包括个体情况。三是与工会工作、广大职工群众有关的重要社情民意和突发性事件等。

　　工会信息具有四个明显特征：一是其政治性。工会工作信息从本质上讲，是为党的中心工作服务的，是党联系职工群众的传输载体；二是其政策性。每一篇信息，都体现着一定的政策导向；三是内部性。它在一定范围内传递，以供领导决策参考和有关方面借鉴；四是其层级性。一般而言，越是来自基层一线的信息，越对上级工会机关参考价值大。

　　按照内容性质及其功能的不同，可将工会信息分为动态性信息、经验性信息、建议性信息、问题性信息和预测性信息等多种。又依其写作方法和特点，分为专题性信息、综合性信息和评述性信息等多类。从实践看，工会信息作用与功能主要有四：一是领导决策的“情报部”；二是推进工作的“显示屏”；三是工作动向的“晴雨表”；四是发现问题的“预警器”。此外还有另两方面作用：一是展示工会工作的窗口与门面；二是提高工会工作水平的载体和平台。

　　工会信息的收集渠道和要注意的问题

　　信息工作是工会工作的重要组成部分，及时收集和报送信息，是各级工会的一项重要工作职责。工会信息工作的本质是服务，为上级工会领导机关和领导同志决策服务，为本单位、本部门领导同志决策服务，帮助上级机关和领导同志及时掌握工会工作中各个方面的情况，从而有针对性采取措施。同时，也为下级工会开展工作提供信息指导和学习借鉴服务。向领导和上级部门报送信息、向下级机关及时传递信息，是各级工会组织的工作职责和义务，报送信息是报告和推进工作的一种卓有成效的形式，不是可有可无的。

　　工会信息与调查研究密不可分。收集工会信息的渠道主要有调研渠道、会议渠道、公文渠道、信访渠道和新闻渠道等，其中调研渠道至关重要。通过调查研究收集工会信息，反映工作中的一些重要情况、一些探索中的新鲜经验、一些带有倾向性和苗头性的问题，包括一些突发事件，较之其他渠道具有更强的目的性、针对性和有效性，有利于直接获取第一手资料，好的工会信息应当从深入的调查研究中来。

　　在对工会工作信息内容的认识和把握上，要注意防止两种倾向：一是信息反映的内容过于“狭窄”，表现为仅仅局限于工会工作部门具体业务范围内收集和反映信息，致使一些与工会工作、职工群众有关的重要情况得不到及时的反映；二是信息反映的内容过于“宽泛”，表现为把握不准工会工作信息的范围，把一些与工会工作、职工群众没有多大关系的情况都作为工会工作信息的内容加以收集、整理和反映。

编辑：尹盼秋