分享到: | 更多 |
近日,有江苏家长向记者反映,江苏省教育厅公布的中小学违规补课举报电话,她在不同时间段拨打,始终无人接听。7月7日,江苏省教育厅基教处负责人表示,因为近期高考刚刚结束,教育厅各个处室都比较忙,“不可能有人一直坐在那守着电话”。(7月8日人民网)
每到寒暑假,有偿补课尤为严重,上网一查,关于补课投诉的新闻不计其数。而教育部门设立违规补课的举报电话,目的就是及时处理,及时调查和责令整改,可是却有家长投诉“举报电话成摆设”,一位家长多次拨打教育厅公布的举报电话始终无人接听。而教育厅给出的回复是,高考刚刚结束,教育厅各个处室都比较忙,不可能一直有人坐在电话旁。
无论是教育部门的投诉电话还是政府热线,设立的初衷,都是给百姓提供咨询和投诉的渠道,方便百姓办事,让百姓“诉说有门”。这本是便民利民的好事,然而在一些地方却没有办好,热线成了“摆设”。笔者以为,高考结束工作繁忙并不能够成为电话始终无人接听的理由,说到底还是部门工作安排不够合理。教育厅既然公布了举报电话,那么就代表了权威,家长确有情况需要举报必然会拨打热线,可是始终无人接听的电话不免令人怀疑,这电话到底有没有用,久而久之,不仅影响了家长和学生的利益,更是使政府部门的公信力遭受质疑。
政府热线之所以“热”,大多是因为民众要求解决的问题,却被有关部门拒之门外,或在有关部门久拖不决,或在几个部门之间“踢皮球”,无奈之下不得不求助政府热线。政府热线要发挥其作用,就要保障其畅通,如果政府热线不能够打通,无疑会伤了民心、毁了民意。
对于政府热线的“摆设化”, 一方面要强化对职能部门和公职人员为人民服务的宗旨,使其真正树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的观念;另一方面要严格落实公职人员的岗位责任制、首接责任制、承诺制和失误责任追究制等制度。
近年来,“僵尸”政府网站、“僵尸”政务APP频现,严重阻碍了政府和群众沟通交流的渠道。举报违规补课的热线电话长期无人接听,职能部门还以各种理由推卸责任,看来他们是该补补为民服务意识这堂课了。
余明辉:物价无小事应是监管常态2014-01-22 |
余明辉:物价关民生,监管须常态2014-01-28 |
我在我思:让法治成为我们共同的信仰系列谈2014-12-23 |
“禁补”为何要用重典?2015-11-17 |
补课陷阱2016-02-15 |
“最严禁补令”需要最硬“执行力”2016-02-26 |
“你情我愿”的高校替课真令教育蒙羞2016-05-17 |
“你情我愿”的高校替课令教育蒙羞2016-05-18 |
“忙”2016-07-11 |
政出多门才让举报电话“无法有人”2016-07-11 |
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2017-11/06/20171106104548999260621.png)
互联网新闻信息服务许可证 (10120170038)| 信息网络传播视听节目许可证(0111630)| 京ICP备11015995号-1| 联系我们:zgw@workercn.cn
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号| 违法和不良信息举报| 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright 2008-2022 by m.auribault.com. all rights reserved
中工网微信
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-08/20/20200820111404252458527.jpg)
中工网微博
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-08/20/20200820111547076159099.png)
中工网抖音
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-08/20/20200820112207598310620.jpg)
工人日报
客户端
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-05/14/20200514151943278374417.jpg)