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平遥说吧，应有此一“说”

//m.auribault.com 2014-03-13 来源：北京晨报

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赞成：方便民众降低门槛

现代技术的发展，虽说政府在问计于民、问需于民上，除正常服务“窗口”外，还有电话、短信、网络等诸多便捷渠道，可着眼现实，要更好落实群众路线活动，还应有此一“说”。

其一，既方便民众，又降低了表达门槛。相较之下，职能部门的“窗口”服务，固然能零距离、面对面，可毕竟受时间、距离、接待量的限制；而手机短信、网络问政等，虽属弹指之间，且全天候，少拘束，可特别的“技术”要求，对那些上了年纪，又缺乏相关专业知识的人而言，其门槛显然又太高。这里，“街头说吧”以其“街头”之便，“说话”之易，可谓集二者之长，又各去其短。让政府工作更好地接地气，有其特别作用。

其二，让公众表达少了随意，更多慎重。“平遥说吧”名为“说吧”，其实在记录“声音”外，更有摄像头全程“抓拍”，并可由当地电视台新闻节目播出，由当地“群众路线教育实践活动办公室”存档和整理。这也就意味着，相比于手机短信、网络传声的“隐秘”表达，自由发声，此处的“现场说话”，将更少随意，更多慎重，更能提高表达质量，提升问计（需）于民的效率。

当然，在整个“说吧”系统的运作上，在民众认真“说”了，慎重“表达”后，做为职能部门“听”得如何，“管”得怎样，“办”得又是何水平，无疑更为关键。如果在民众乘兴而说，倾情表白后，相关职能部门听起来心不在焉，管起来缺乏诚意，办起来不痛不痒，那么，势必影响公众表达的热情，最终“说吧”难免成为一种摆设，党的群众路线教育实践活动难免沦为一场秀。对此，当地政府部门应有充分认识。（张兰军）

提醒：隐私需要受保护

在这个“参与”改变中国的时代，畅通利益表达渠道，搭建社会互动平台，逐渐成为一种社会共识。不论是湖北武汉市的“布衣参事”，还是广东广州市的“社区议事厅”，抑或山西平遥县的“平遥说吧”，其初衷都在于通过草根视角，近距离地接触舆情民意，摸清社会治理的痛点和难点，从而“对症下药”，实现有效治理。

公共政策在“落地”的过程中如何变味、走调，公共部门工作人员在“四风”存在哪些问题与不足，老百姓在现实生活中到底有哪些困难，打捞“沉没的声音”，尊重与回应老百姓的利益诉求，以制度渠道容纳“七嘴八舌”，从而推动自身的制度创新、公共服务的完善和优化，“平遥说吧”的制度善意值得肯定。

在社会转型期和矛盾凸显期，激发社会活力，扩大公众参与，推动民众与政府在良性互动中分担责任，实现“单向管理”到“合作共治”的转变，是推进国家治理体系和治理能力现代化的一个重要路径。用实实在在的行动呵护公众的参与热情，创造公众参与条件，理顺公众参与机制，培养公众参与能力，“平遥说吧”是一种积极尝试和有益探索。

作为一个新生事物，“平遥说吧”虽然初衷良好，却由于在程序上设置得不够合理、在细节考虑不够周全，让人们担忧它的实效性和持久性——“平遥说吧”将会全程记录老百姓的“本色表达”，并通过平遥电视台新闻节目予以播出。在隐私得不到有效保护的背景下，公众的利益表达难免会大打折扣。“知难而退”也好，“避重就轻”也罢，都可能会让“平遥说吧”偏离预设轨道。

当今社会越来越专业化，信息渠道也越来越多元化，问计于民、问需于民离不开官方与民间的互动平台。从这个角度上说，“平遥说吧”需要扬长避短，在细节上进行优化升级，真正做到便民利民。（杨朝清）

结论：必须一说就灵才受欢迎

用“说吧”这个形式收集社情民意方法很好，问题是，群众说了，起不起作用，这才是群众最关心的问题。比如说，群众费了半天的劲，准备了好长时间，把诉求和意见表达了，结果连个“泡”都没冒，这才让群众伤心。所以，建“说吧”容易，解决群众诉求难，只有把功夫下在解决问题上，让群众一说就灵，这样的“说吧”才会受到群众欢迎。

平遥的“说吧”也许是受央视春节“说吧”的启发，见贤思齐应该受赞。不同的是，央视的“说吧”人们更多地是表达对新年的祝愿和对家人的祝福，路过群众也多是一说而过。

而“平遥说吧”就不同了，它面对的是平遥百姓，群众说的都是实际问题，群众不但说了，还要看政府如何解决。从这个意义上讲，“平遥说吧”绝对不轻松。

如果是为了争彩头，迎合时尚，做表面文章，群众说了也是白说，那么，“平遥说吧”注定难以长久，以后再请群众说也没人说了。

所以，“说吧”虽然建起来了，与之相关的工作作风，办事效率，执政为民的思想也要升级换代。如果还是旧瓶装新酒，建再多的“说吧”也是白搭，不但会造成经济上的浪费，还会受到群众诟病。这才是“平遥说吧”之后的问题，有关部门当认真思之。（郭双年）

延伸：感受一年来政风新变化

四风是指形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。不下真功夫，不下大力气，不采取“强硬措施”，很难收到成效。刚刚过去的一年，反“四风”已初见成效。

会议短了，更加务实。会议不再长篇大论，不再场面宏大，不再“上规格上档次”；而是“有话则长，无话则短”。各地都在压缩会议，精简会议，合并会议。有基层干部深有体会：“省里市里的会议少了，县里的会议自然也少了，一路下来，基层轻松不少。”一天跑两三个会的情景不见了；给领导，特别是给主要领导腾出更多的时间和精力下基层，深入群众。有基层群众说：“这一年会议少了，领导下基层次数多了；在基层、在一线，也能见到领导”。

文件实了，更加给力。现今发文，不再是“八股文”式的老模式，老套路，而是“直奔主题”。有人形象地说：“一口咬到了包子馅儿”。文件、简报不再华丽，甚至使用了新媒体，从而使文件、简报变得掷地有声。有令则行，有禁则止，文件增加了执行力、公信力；锲而不舍抓落实，给群众带来信心。

剪彩精了，更加实际。不管是项目开工，还是投产开业，几大班子领导一起来的“重视”不见了，继而是更好地为企业服务，为基层排忧解难。

评比少了，更加规范。过去，有哪个检查团，地方上能惹得起？为了在检查评比中拿到好名次，只好没笑强笑，甚至又陪又吃又请又送，也要把检查团从领导到成员都伺候满意。比如：“过去考核农村，一看牌子挂了多少块，二看台账做了多少本，导致基层耗费大量精力做台账，有的甚至弄虚作假。”这甚至是检查评比中的“常态做法”，检查团满意了，就没人“看穿”；一旦有人不满意、不高兴了，从哪儿找个“错缝儿”，就能让你“吃不了兜着走”。

有一句大家都认可的话，叫做：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”。把这句话改一下，就是：上梁正，下梁就不敢歪，下梁就不会歪；上梁正，中梁就会跟着上梁自然正，跟着上梁自然直。领导用表率作用，领导用榜样的带头，比什么都好使，比什么都管用。领导的一个行动，“比一沓提倡更管用”。这一年的新变化，提振了群众的信心，让群众看到了希望。（唐剑锋）

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编辑：周文

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