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顺丰快递员因为与一轿车发生剐蹭被车主打了6个耳光的视频近日在网上引起强烈反响。这个车主对没有躲避、没有招架、没有还手的快递员又打又骂,打脸的啪啪之声清脆响亮,令观众既同情快递员,又谴责打人者。
但更大反响出现在顺丰集团总裁王卫对这件事发声之后。王卫在朋友圈说:“如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”这话被转到“圈”外,马上引起众人的关注。人们对顺丰总裁斩钉截铁地维护普通员工的尊严报以一片赞美声。
昨天早上8点40分,顺丰集团的官方微博也发布声明称:对于责任,我们不会因愤怒而抛弃客观公允;对于尊严,我们也不会因理解而放弃追回!鉴于对方反复殴打小哥,行为极为恶劣,我司不同意对方调解诉求,以后发生此类事件顺丰仍将依法维权……
到昨晚9点半,这一声明被转发和评论5万多次,并收获16万多的点赞。网友评论说:“都是爹生娘养的孩子,出来挣钱不容易,企业在这个时候出面力挺,对于员工及他的家庭都是莫大的安慰。”“冲着这个声明,我要去寄个顺丰件。”
“顺丰小哥在这次事件中,始终打不还手骂不还口,不容易呀,请尊重他们!”
……
不管顺丰集团在员工被打的反应中有没有暗藏广告策略,他们维护快递员尊严的态度是如此的鲜明,以致让人们不去怀疑顺丰可能潜藏的形象推广动机。
人们对顺丰声明的赞赏,一半缘于对打人者的愤怒,一半缘于企业对员工的保护。从这一片的赞扬声中,我们应该领悟到,爱往往是一种双向的情感,它是有前提的:家长爱子女,子女才会爱家庭;企业爱员工,员工才会爱企业;国家爱人民,人民才会爱国家。
顺丰保护员工,这是“护犊之情”。但仅仅有“护犊之情”还远远不够,社会还需要正义之心。从快递员被扇耳光的视频中可见,旁边的人并没有袖手旁观,对打人者有多次的劝告。但打人者能够连续6次打快递员的脸,又说明旁人的劝告不够坚决。
不爱管闲事、缺乏正义感是中国人的一大特征。因此许多人刚到美国时,对爱管闲事的美国人都觉得难以理解:在自己的寓所引吭高歌,在家里打妻子或者打子女,把小孩单独留在家里,在临街的阳台晒内衣裤,在排队的地方插队等等,都可能受到干预甚至招来警察。
在美国,开车剐了别人的车,大多会把自己的车牌号和联系方式写在纸条上,贴在被剐车辆的车窗上而不敢逃逸,因为随时都有可能被爱管闲事的人记下或拍下车牌号报警。
然而在我们这里,这种“爱管闲事”可能被认为“多管闲事”,被认为“吃饱了撑的”,被认为“干涉别人的家政”。当你报警时,警察可能会觉得“这不是事儿”而懒得理会。你甚至可能因为“爱管闲事”而招来种种麻烦。
顺丰的护犊之情尽管令人感动,但更高的境界应该是,当受到欺负受到委屈的人不是自己的员工和亲友时,也能毫不犹豫地出来大声声援并付诸行动。
同情心和正义感是遏制强权和暴力、保护弱小、维护公共秩序的基本公民品质和公民精神。缺少这种品格和精神,人人都有可能成为下一个失去尊严者。
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