分享到: | 更多 |
为根治长期困扰三亚旅游的“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”、“黑船”等“五黑”问题,三亚市于去年9月成立了国内首支旅游警察队伍。当地官方近日表示,截至目前,旅游警察已查处涉旅治安案件81起,行政拘留86人,侦破刑事案件1起。
旅游警察在国内已经不是什么新名词,桂林、厦门,以及云南全省,在三亚之后都先后成立了这一新警种。从三亚市官方披露的“战果”来看,旅游警察在实践中的意义是积极的。三亚市城郊法院有一组数字可以更清晰地佐证这一点:近三年来,该院共受理的旅游纠纷案件293件,其中2013年为159件,2014年为125件,2015年仅为9件。2015年,正是三亚旅游警察成立的这一年。
作为旅游大市,三亚曾因欺客、宰客事件频发,而备受舆论指摘。当地政府几经整治,又是联合执法,又是打“组合拳”,但效果都不甚理想。那么,为何成立旅游警察之后,就收到了显著的“战果”呢?我认为首要原因是执法效率大大提高了,而这恰恰是其他一些职能部门需要重点借鉴的。
三亚在提出设立旅游警察之初,曾经广受争议。笔者本人也认为,解决难题过于依赖警察的力量,是对依法行政的弱化,比如食品药品安全问题频发,就设立“食药警察”;环境问题严重,就设立“环保警察”……照此思路,公安机构必将不断膨胀,而其他相关部门的职能会被边缘化。理论上讲,只要各部门依法办事、积极履职,社会各领域的问题都不会堆积成“老大难”。而之所以出现“老大难”,正是因为职能部门办事效率不尽如人意。比如青岛“天价虾”事件,其基本性质就是价格欺诈,应由物价部门执法,但物价部门却说管不了,事件曝光后他们才公开道歉。
因此可以说,三亚旅游警察“战果累累”很大程度上是其执行力强大的结果。尤其是,三亚旅游警察属国内首支旅游警察队伍,备受社会各界瞩目,其在短期内创造出显著的执法成果,也是可以预料的。比如,一名游客花1.5万元买了条水晶项链,事后觉得有点贵,想退货,于是打电话找旅游警察解决;一名游客购买芒果快递回家,收货后发现芒果损坏,向快递公司索赔无果后,也是找旅游警察。以前,这类纠纷如果投诉到其他职能部门,多半会被踢皮球,如果报警,也不大可能被受理。但是,旅游警察没有推诿,而是快速介入调解,最终都圆满解决了。
这无疑给了我们一个很好的启示:各地各职能部门办事都不推诿、积极作为,同样能创造出良好的工作效率。反之,如果旅游警察的高效执行力不能长期保持,亦会沦落成摆设。过去,之所以有“联合执法”一说,就是因为部门职能有交叉,大家既可以管也可以不管最终都选择不管,因此联合起来就不存在踢皮球的情况了。而旅游警察恰恰克服了这一弊端——凡是跟游客有关的纠纷,他们都管。这一点,也是值得其他职能部门好好借鉴的。
京华时报:争夺名人故里是在伤害文化2010-06-18 |
邓海建:一口气,真的吃不成个“故里”2012-08-24 |
微评论2013-02-18 |
张玉胜:质疑“女骑警”更要反思决策机制2013-05-28 |
西安晚报:警察实战模拟街到底是个什么项目2013-07-15 |
旅游警察承载不起旅游的希望2015-10-28 |
告别旅游乱象有多难2016-02-03 |
告别旅游乱象有多难2016-02-03 |
告别旅游乱象有多难2016-02-03 |
钱江晚报:独木桥载不动黄金周2009-10-12 |
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2017-11/06/20171106104548999260621.png)
互联网新闻信息服务许可证 (10120170038)| 信息网络传播视听节目许可证(0111630)| 京ICP备11015995号-1| 联系我们:zgw@workercn.cn
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号| 违法和不良信息举报| 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright 2008-2022 by m.auribault.com. all rights reserved
中工网微信
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-08/20/20200820111404252458527.jpg)
中工网微博
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-08/20/20200820111547076159099.png)
中工网抖音
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-08/20/20200820112207598310620.jpg)
工人日报
客户端
![](http://m.auribault.com/character/html/files/2020-05/14/20200514151943278374417.jpg)